事实经过：
因在多年前玩了橘子线上游戏 后来橘子点数约有2000多点没有用
(最后使用帐号约2年前左右)
今日回归想玩个小游戏的时候 发现点数剩下9点
而想说要申诉的时候 发现帐号内容电话认证并不是我的手机号码
而游戏内容也出现了我完全没玩过的线上游戏
经过查询我的帐号在这半年不断的被使用过 对方也申请许多帐号来玩的样子
但我从来没用过我的帐号
问题：
请问关于此部分关于"电话进阶认证" 若是与游戏公司索取相关资料
是否可告的成对方?
游戏资料内容未使用假资料 除了电话不知道是谁的
想要从电话主人申请索赔是否告的成?
另外只知道这是三年内发生的事情 其他一切都不知道
现在人不在台北(游戏公司在台北) 客服也打不进去
请问我第一步能做的事情是什么? 因无任和资料似乎也不能备案
手机号码部分目前只知道前4码而已
谢谢各位专业人士解答!
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。