[消费] 遇到台风船不开,旅行社不愿退还订金

楼主: taco85216 (跟你妈妈讲哦)   2015-08-17 11:31:13
原定8/9-11要去澎湖玩三天两夜,结果台风来,旅行社于8/7通知船班确定不开,要求我们行程延后。但是临时排不到假也再来也没时间再去,因此要求解除合约退订金,旅行社不愿意。
合约上有两条关于订金及天灾的条约,一条为"旅客无故要求解约,订金不退还" 另一条为"如遇台风等天灾,旅行社保有更改活动内容之权力"。我们是遇到台风,应该不算无故取消吧,请问这样有可能要回订金吗
http://i.imgur.com/3ZC5nIH.jpg
作者: m91416093 (Mandy)   2015-08-17 14:13:00
有点困难,因为他们可以用旅游业定型化契约第十二条来反驳你。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2015-08-17 15:57:00
解约当然要退订金,这个怎么说都是赢的可以找消保申诉。
作者: m91416093 (Mandy)   2015-08-17 17:33:00
透过旅行社没办法全额退,因为旅行社的定型化契约第12条列明,因法定因素取消,业者得扣除必要费用后将余款退回消费者。你只能争取看能否拿会八成

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