[消费] UDN购物缺件 出货厂商说无法处理

楼主: a75125 ( )   2014-09-11 12:37:52
事实经过:
2014.6月底在udn上购物,购买2个品项,udn将订单转给供应商出货,
7月初收到商品后,因为暂时没有需要用就没拆封确认商品(我自己也是有疏失)
上礼拜需要使用到该商品的时候,打开包装发现原本购买两项商品,包装内只有其中一项,
于是向udn反应缺件,udn回复说出货厂商说出货日期已经过了很久,无法处理。
我有提供包装上有一张厂商的出货清单,上面只有寄来的那项商品,
没有缺件的那项商品,而udn那边查询到项商品的邮局寄送追踪号码为同一笔,代表两项商品应该是一起寄过来的,
我以此为证据要求供应商补货给我,目前还未收到回应
问题:
如果供应商仍然不认其有漏寄商品之事实,不愿意补寄商品,
我是否可以去警局报案诈欺?
因我付了两项商品的金钱,但是却没有收到其中一项商品,
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议,如内容尚有不足,盼请提出需补充之处。
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2014-09-11 13:00:00
你有办法证明再说...
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 13:05:00
那供货商手上要有另外一件的寄送纪录,请他们提出吧
作者: qmaper (~卡片~)   2014-09-11 14:46:00
你可以证据备齐先跟UDN申诉看看 不过两个月真的有点久了
作者: magicgreet (grant)   2014-09-11 15:46:00
两个月..建议你不用浪费自己时间
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 16:21:00
不过诚如上面所提,您两个月没开封确认,厂商很难处理连UDN 外包都不拆,那真的是很难交代自己的疏失
楼主: a75125 ( )   2014-09-11 17:13:00
没有udn外包,厂商直接出货,只有一个信封而已
作者: aa182201 (颗颗)   2014-09-11 17:46:00
你可以试试看要求他调录影不过因该被洗掉
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 18:10:00
跟UDN反应出货清单只有一项而已....
楼主: a75125 ( )   2014-09-11 18:37:00
有跟UDN那边反应了 但厂商那边装皮皮
作者: depravity (沉沦)   2014-09-11 19:54:00
民356妳有从速检查的义务 拖这么久..... = =

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