Re: [邮务] 柜台好凶...

楼主: begoodman (当好人)   2016-05-06 19:33:56
许多邮局现职员工连原因都看不懂就一致认为原po是奥客, 实在让人非常的无言...
首先先声明,敝人从小到大去邮局办事情, 即使遇到多么没礼貌的经办, 也从来不会叫经理过来解释或道歉, 通常都是默默的办完事情赶快离开邮局,当做自己倒霉罢了!而不是像回文的一些人说动不动只会叫经理过来那种客人....
原po的事件看起来应该是窗口经办EQ能力不好, 和其它一些只会插队、不抽号码牌、大呼小叫的奥客比起来, 根本只是小巫见大巫。
试问: 版上有多少邮局员工去任何地方办任何业务时, 都会事先查好规矩的? 如果真的这样做, 那邮局就自己做一套简易的自助寄信系统就好, 简单的挂号就客人自己来操作就好, 还请你来上班干嘛? 由于每天都做同样的业务, 早就熟到不能在熟了, 对你来说也许像常识一般的事情, 不代表每个用邮客户都一定懂好吗?
※ 引述《AMPM ( )》之铭言:
: ※ 引述《himawariyoga (大甄)》之铭言:
: : 标题: Re: [邮务] 柜台好凶...
: : 时间: Fri May 6 08:58:44 2016:
: :
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-06 19:43:00
不认为这情况比那些大呼小叫的好多少 甚至比纯粹大呼小叫的严重多了XD说他是澳客不是因为他不懂 而是造成别人困扰时
楼主: begoodman (当好人)   2016-05-06 19:49:00
竟然有人认为大呼小叫比这这件事还轻微?
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-06 19:49:00
连一句道歉都不说 当然这经办火气很大态度不好但原PO明知道自己造成他人困扰故意装死同样无言没错 他造成的困扰未必比大呼小叫来的小
作者: maymaymaymay (ohoh)   2016-05-06 21:17:00
我就是属于办事前会上网做功课的人,去邮局寄信时也会主动跟客人说我要挂号,绝对不会等窗口来问我我才说,主动告知可以节省大家的时间。主动跟窗口说我要挂号(打错了)
作者: Bogaerts (Bogaerts)   2016-05-07 09:24:00
这推文真是让人叹为观止欸 是原原po先被经办凶的好吗 就顾客角度而言你好好讲我自然会觉得不好意思 但你今天都凶巴巴说教了 我又何必给你好脸色看
作者: lunarblue ( )   2016-05-07 10:12:00
推文真的令人傻眼~邮局是衙门吗?以后干脆在邮局大门贴上,不准给邮局人员造成困扰几个大字好了造成困扰也可以好好说,有必要用那样的态度吗?
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-07 13:51:00
我觉的首先要确定 经办和她说要删除重打时 态度是真得很凶还是只是原PO自己讲的 单方面说词有待验证
作者: JackalJiang (火星人)   2016-05-07 14:30:00
原文内推文大多单方面指责原po,也没道理啊
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-07 15:10:00
我看到推文 有的人认为经办有错 原PO有错 有的人认为只有经办有错 但有人认为是经办没错 只有原PO错的吗??印象中好像没有吧
作者: Bogaerts (Bogaerts)   2016-05-07 16:28:00
那楼上根本不知道实际到底有多凶就急着指责原原po是奥客?真的奥的早就当场闹起来叫经理了还会跟你在这讨拍拍?对方又不痛不痒 事实就是你对奥客的定义完全超出一般人认知好吗
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-07 16:34:00
她没叫经理只是直接申诉而已XDDD我说她澳有很大一部份是 她在PTT的言论我是不知道她在当时态度是有多好 但连在PTT面对无关的网友 只要是不站在她那边的她态度是什么?有多少人同时说她的作法也不妥 他的回应是什么?因为看到某些推文乖谬的思维,已写信给邮局,想了下邮局定义基层员工的工作方式只要不合她意就是乖谬思维??面对非当事人她都直接做人身攻击了讲白点对她很感冒不是她在事发当时(因为我非当事人)而是她事后在PTT的回应方式
作者: JackalJiang (火星人)   2016-05-07 18:37:00
S大,可是我看到的大多是一句话带过经办态度问题然后针对原PO造成困扰问题放大解释
作者: ShiuanRefuel (宁宁是我的宝贝)   2016-05-07 18:42:00
因为该经办没来这 如果有来我相信她应该会被轰更惨
作者: JackalJiang (火星人)   2016-05-07 18:42:00
被数人联合指著鼻子说,她态度不好,但你有错在先任谁都会想要解释吧
作者: alumico (キラッ☆キラッ☆)   2016-05-09 22:11:00
他标题下这样 那该站哪边呢?

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