楼主:
mengchao (I'm fed up.)
2016-05-05 21:09:47※ 引述《AMPM ( )》之铭言：
: 先声明...这是本人第一次遇到..柜台这样无礼的..
: 以前每次的柜台(从小到大 累积至少各地邮局也使用过6.7家不等)经验都很愉快..
: 照往常我把准备好的小包裹(都包好、都写好) 拿去某邮局柜台
其实邮局没有小包裹这种邮件种类
小包、包裹、信函等等.....
: 柜台问：寄挂号吗?
: 我答：对 谢谢
: 柜台：55元 (还是65元我忘了)
: 我：(惊)好贵喔 我可以使用1号便利包吗?
: 柜台：同学!!!!!!下次要用便利包要先讲好吗!!!!!!这样我这里还要删除再重打!!!
: 因为她突如其来的嫌弃又很凶..我有点吓到..但也很不爽...
推敲文字叙述来看
经办询问的"挂号吗"应该是指信函挂号 (65元，251g-500g)
原PO回答的对 应该是指小包挂号(每百公克10元+挂号20元。或1号包36+1元)
如果是信函，普挂就65元，没有其他适用的空间。
当然就也不会想到可以提醒客户用1号包来交寄
两个人的误会或许就由此开始...
所以还是回到推文提到的
有机会到窗口要一本邮资小册或是用邮手册
稍微了解一下信函、小包、包裹、印刷品这些常用邮件种类的定义跟邮资结构
这样客户跟经办之间比较能在同一个背景下沟通对话