※ 引述《MIMURO》之铭言
: 大家好 借串问一下
: 我的状况不是帐号被盗
: 帐号都好好的 也没有收到购买通知与MAIL
: 是整个卡被PSN盗刷
: 大家有碰过类似的情况吗？
直接回一篇好了
因为看起来是你跟银行之间沟通上有误会
: 因为不是用我的帐号买的 也没有订单编号~~
: 是信用卡公司打给我才发现被刷
: 现在PSN跟我说没有订单编号不能退
: 银行跟我说他们不能停止支付~~~
你的情况是很单纯的信用卡资料在其他地方外流
然后刚好被不肖人士拿去用在其他PSN帐号上盗刷
所以你当然没有订单编号
银行不会知道刷卡的PSN帐号是谁的
只是基于PSN本来就是不少银行的高风险交易对象
所以基于风险管理主动通知你确认
我不知道你当时怎么跟银行沟通
但很明显当时你跟银行沟通后
银行是认为你的PSN帐号被盗而不是信用卡被盗刷
自然会请你去找PSN而不是帮你停止支付
: 我有开二阶段
: 不过银行跟我说主要是PSN没有开启认证
: 不知道有没有人碰过类似的情况
: 最后怎么解
: 感谢大大
PSN帐号二阶段验证跟刷卡交易时的3D验证是不同的东西
PSN本来就没有开刷卡交易的3D验证
所以你的信用卡资料一但外流
对方拿去用在PSN上或是一些没有开3D验证交易程序的平台
就可以很轻易的完成盗刷
你要做的是马上打电话回去你的发卡银行客服
明确的告知你哪段期间的交易跟金额是被盗刷
银行电话都有录音的 一但你明确告知被盗刷
就可以进入信用卡被盗刷的程序
客服可以直接当下就帮你停卡
然后把被盗刷的金额列为争议款
不会要求你缴那些被盗刷的金额
之后过一阵子会寄新卡号的卡片给你