第一次在这里发文，虽已事先了解版规，但怕是还有不周之处，另外是手机排版，敬请见
谅
先阐述一下事由:
小弟是碧蓝幻想的玩家，前些日子，工会里的人被现实中旁边的人背刺，透过盗取google
帐号进而盗取碧蓝幻想游戏帐号，搞得一塌糊涂后以像刷游戏首抽的方式被洗掉(解除绑
定后为之)
因此，我帮他发了一封信给游戏公司希望能将帐号状态回朔至4/30的状态，并于昨天收到
回信，对于内容虽有大概了解，但还是希望能够请人完整翻译以求保险
以下是信件内容:
お客さま
日顷より“グランブルーファンタジー”をご利用いただきまして、诚にありがとうござ
います。
グランブルーファンタジー运営事务局の吉村でございます。
このたびは、ご案内までにお时间をいただくこととなり、恐れ入ります。
お客さまよりお问い合わせいただいております件に関しまして、“グランブルーファン
タジー”は、ご利用の“プラットフォーム”のアカウントを利用しサービスの提供を行
っております。
そのため、“不正アクセス”につきましては、ご利用の“プラットフォーム”のアカウ
ントに対して行われた恐れがございます。
ご利用の“プラットフォーム”のアカウントは、“グランブルーファンタジー”以外の
サービスをご利用いただく际にも使用されているため、“不正アクセス”が行われた场
合は、そのほかにご利用のサービスにつきましてもご确认いただきますようお愿いいた
します。
なお、アカウントの情报やゲームデータの管理などは、お客さまご自身で行っていただ
くようお愿いしております。
そのため、第三者の操作によりアイテムや装备等の消失があった场合は、“巻き戻し”
の対応を行うことができませんことを、何とぞ、ご理解いただきますようお愿いいたし
ます。
本件に関しまして、当运営事务局にお客さまがご相谈された窓口や机関(警察や弁护士
など)より调査依頼があった场合は、内容を确认した上で、适切な対応を行ってまいり
ます。
お客さまには、恐れ入りますが、“不正アクセス”についてご相谈いただける窓口、适
切な机関(警察や弁护士など)へお问い合わせいただきますようお愿いいたします。
今后とも、“グランブルーファンタジー”をどうぞよろしくお愿いいたします。
◆サポートについて◆
2019年04月27日(土)～2019年05月06日(月)の间にお问い合わせいただいた内容へのご返
信は、平常时よりもお时间を要する场合がございます。
また、大変恐缩ながら个别に详细な调査や対応を必要とするお问い合わせ等につきまし
ては、更にお时间を顶く场合もございますこと、あらかじめご了承くださいますよう、
お愿い申し上げます。
除了那些问候语跟对于黄金周造成恢复较晚说声不好意思之外，我理解到的状况是
1.帐号或游戏资料之类的管理应是使用者自身该做好的，在这个基础上，经由第三方使用
者把你的帐号搞得一塌糊涂的状况是无法帮你进行复原动作的
2.
这边我不太确定，可能是
关于这个案件，若有请求相关的机关协助(律师，警察)，将会在确认内容之后进行适当的
处理
比较不清楚的部分是关于“游戏平台”和“不当连结”那边的叙述，希望大神能够帮我翻
译，虽然这么说有点厚脸皮，可以的话还是希望能够帮我完整的翻出来ORZ

你没有看清楚板规，不过我可以跟你说第二点就是跟台湾一样，这种事情该找警察，不是直接找游戏公司

简单讲 你自己去找警察跟律师处理，游戏公司不能判断你的帐号使用情况！自己责任でござる

不正アクセス要看你原信写了什么东西，他应该只是在解释Google帐号被盗你要去找Google顺便提醒你其他绑定Google帐号的也要确认，跟本件无关

上面推文大概讲完了 你该做的是在台湾报警抓人另外取回帐号方法可以试着考虑用忘记密码的方式去火前阵子有帮一个朋友弄过 虽然情况不太一样就是