文长慎入。
*此篇完全真实,有全程录音档,仅提供个人意见,未有恶意诽谤世界健身公司名誉之意
图。*
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手机贴文,排版见谅。
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那天心血来潮,完全没去过任何健身房的我,想看看各个健身房的环境、设备后,再选择
最想要的一间。
上网预约了world gym7天的免费会籍体验,当然就会有业务开始联络预约时间,这一切都
没问题。
在到场之前也上网爬过文,问过在wg当教练的朋友以及有会员的朋友,对他们的价格方案
基本上算清楚。
我是在七日内解约,而且完全没入场使用,解约的原因我罗列8大点,以下详述:
1、业务副理的口头承诺完全是放屁。
接洽过程,业务一定会找主管出来,主管为了怂恿你签约,所有的口头承诺,都!是!屁
!
例如:
承诺签约后七天内随意使用设备,使用后不满意,全额退费。
但有看合约书的都知道,合约书第一条就载明以本契约为准,所有的事前承诺、磋商、协
商都无效。再看合约第10点第二项,七天内可以全额退费的条件是“未使用任何设备”
依照契约,如果有使用,要扣除单次场地使用费,wg的场地使用费,没记错一次是650,
纵使使用六天,第七天真的让你解约,扣除预缴的会费等,你还要倒贴至少1000元。
或许会有人说,业务真的可以让你使用了还全额退,但是你无法保证的是,如果发生履约
争议,一切还是以纸本契约为准。
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2、恣意批评其他业者,营造恶性竞争。
洽谈的过程中,我有提到我会去比较其他家健身房,无论是大品牌还是小健身房,该名业
务副理却开始大肆批评各个健身房,例如:
健身工厂很小很窄很挤、淋浴间很小,唯一的看点是有篮球场,收费机制怎样怎样不合理
、课程少的如何如何。
以分计费的健身房收费多么麻烦又麻烦。
小健身房怎样怎样的拥挤及品质差。
我认为同业竞争,应该是凸显自己优点的良性竞争,而不是一味批评同业,营造恶性竞争
。
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3、优惠唬烂组。
其实在开始,我已明确告知业务我上网都查过相关的资讯了,结果业务不但没有意识到,
反而开始画唬烂,还扯到东森集团。
一下扯说可以给A价钱,一下扯两人同行可以B价钱,一下扯东森集团来找他谈合作,因此
公司给他60个优惠名额,可以把我塞进去适用给C价格,唬烂到最后,才说我给你一个价
格,不能跟任何人说的D价格。
既然不能跟别人说,我就跟大家说,D价格是36个月,988/月,入会费、手续费加起来100
0。
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4、官网资讯当放屁。
官网及部分有与wg合作的网站,可以索取7天或20天的免费会籍,但业务怎么说?
“988/月的这个价钱,限首次来访的才可以,如果你用了免费会籍,就只能用1388或1488
的费用了”
百般推托就是不给你免费会籍体验,请问板上有谁成功的取得过?
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5、个资大忌
签约过程因为本人身分证上有污渍遮荫了数字,因此要重拍,业务却不是拿官方的平板来
使用,疑似是“私人手机,经提醒他个资问题,仍坚称没问题。
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6、教练专业度?
参观过程有说附赠一次体质检测(?)印出了一份报表,签约前A教练解说了一次,签约
后B教练主任解说了第二次,可是...为什么两人说词相反啊?
A说某数值越高越好,B说越低越好。
A说某数值越高代表力量越大,B说越小才是。
诸如此类,让人怀疑,同一份报表,同一个数值,完全不同的解读,专业度何在?
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7、价钱无法公开透明?
在开始参观之前,有主动询问月费,业务却给了一个尴尬的微笑,然后不予回应,到底是
什么样的公司,价钱无法公开透明?连业务都感到尴尬?
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8、解约刁难,说谎不打草稿?
致电询问解约事宜,电话中的服务生竟然回应“要找到跟你接洽的业务,才能办理解约”
我问为什么“因为就是要找到该位专员才能为你办理解约”可是你们公司说只要到分店就
可以办理欸“因为那位专员比较知道你的状况,必须要该位专员才能办理解约”可是你们
总公司说只要到分店欸“好,我们会安排任意一位专员处理。”
解约要找到原业务,真是天下奇葩的说词,贵公司都提供跨店解约了,这种谎还说的出口
?
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事后,业务传讯息来索讨副理当天“主动”赠与的侧背包一个,然而根据行政院公告,健
身房业者的定型化契约第九条规定,业者不得于客户解约后要求归还赠与之商品或自应归
还款项中扣除赠品金额,消保法第17条第三项亦规定,业者的契约违反行政院公告的标准
时,该条款无效。
于是该名业务疑似恼羞成怒回应“你是为了赠品来的?”“那个不是你当天参加的赠品”
(1分钟内收回讯息,但我已截图)
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解约过程:
到店说明来意,派人出来应付,一坐下我就表示:
“这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡,请你帮我办理解约。”
“我想了解一下原因”
“契约没说解约要付理由吧?”
“但我想了解”
“麻烦你立刻办理解约。”
“好,你等我一下。”
于是他就跑进去办公室叫了经理,同样的经理一坐下,我直接表示:
“这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡,请你立刻办理解约。”
“我们会帮你办解约,但想了解一下原因”
“契约有规定我有义务告诉你吗?”
“我还是会想了解一下啊”
“可以,办完解约,我就跟你说”
于是就顺利解约,取得解约、退款的资料影本,当然我也依照承诺说明上开八点。
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以上完结,给想要寻找健身房的参考参考,一个侧包赠品真的没什么,我宁愿拿去回收箱
捐赠。