看到这篇文章
让我不禁想起过去也曾在某齿轮健身房当教练
来谈谈内文有提到的几个重点
1.人前人后
2.共课
还有另外我自己在里面观察其他教练给我的感受
一、人前人后
关于这一点我认为其实这应该很多都是个人问题,我相信当服务业或其他职业
都一定会有“自己”讨厌的客人,但为了生活为了赚钱还是会假装很好,毕竟是
工作,在自己的板抒发自己的情绪,其实算是很合理,很给客人面子,我想她也不
会知道你有追踪她吧,不然知道还发那就是单纯这女的心态很有问题
还记得过去任职时的主管,还有部分同事,也会针对学生品头论足,说什么死肥子
、脑残、肢障、白痴等等人身攻击的话,我印象最深刻是有一个真的是身障的会员
她是只有单手可以生活,然后被各种同事讥笑外贸,笑完之后再假装好心去服务她
在客人眼里是好心,在我耳里是恶心
不过话虽如此,尽管背地里说很多肮脏话,至少我认为没有直接喷在当时人身上
,至少当事人好过点,只是在道德上惨不忍睹,当然这种人前人后也不是只有教练对
会员,教练对教练更是多如牛毛,并不是要攻击这齿轮健身房,我相信只要是职场上
会有这样的攻击一定很多,只是单纯叙述我在齿轮健身房的所见所闻
二、共课
其实齿轮健身房一直都有共课制度,两人以上到四人的共课,时间会变为1.5小时
,很多人会认为,我付钱就是要一对一,不是要上团课,但事实上要搞清楚一件事情
,团课跟最多的一对四差距还是很大,我先申明我从来不上团课,我也不想让我学生
上团课,因为我自认没办法一次盯两人以上的细节,但是我相信总有人有能力办的到
先来正视我个人认为团课的优点,我会针对会员与教练各种利益来说
(一)对教练
1.消课
2.冲执行
3.相同东西一直讲,可以把同程度学生一次一起讲省时间,有些细节比较多的
多半小时来说,也比较清楚可以一次表达完毕,不用分两堂来说,真正有在
上课,会发现如果程度不好还在学习的人,其实一小时往往很多在说明解释
课堂就去掉一半,这是我认为团课最大的价值
4.其他,前三点是我认为教练最重要,当然有其他细节,但只针对这几点来说
(二)对学生
1.时间拉长,能听取更多的解释说明细节
2.有新同学可以一起努力,比较不会感觉自己单打独斗
3.可以透过组间休息时间,看到另外一名学生与自己的差别,教练可以针对另
一名学生的问题来做解释,让学生明白自己可能会有什么遗忘或是其他重点
我只针对优点来说,因为大家都很会看缺点,我这边就不用再复制贴上大家想的到的
,所以其实以一个教练用团课带学生=垃圾我是认为这逻辑满有问题的,但我必须说说
我自己在齿轮工厂看到的部分教练,对那个内容我看起来就是觉得只是在冲执行消课
而已,不是很功能的功能性训练,不知道在干嘛的团康游戏,为了操学生而操的爆汗课程
,重点是什么,重点是学生都很爽很开心,继续掏钱买下一个36,讲到这里我又不禁流下
眼泪......
再者,其实共课,一定要学生同意共课才能执行,教练是没办法强压学生上共课,所以
基本上你同意上共课,又要抱怨共课,自己也要负起一定的责任,邀约承诺契约成立,
当初你自己也是同意的那一方,当然也有教练会用那种半强迫式的方式要你同意,但那
就必须说你愿不愿意给其他教练上,因为,如果你平常一直以来都表示固定时间才能上课
,那其实这个教练在排定课表时,早就知道有你这一号学生,她还是硬要赚这个业绩,
我不相信这教练不清楚自己每个时段哪个学生多,哪个学生少,至少如果我时间会卡到
原本学生的时间,我都会在谈单直接表明,我这时间有学生,妳其他时间方便安排吗?
如果真的没办法我才会交给其他教练,但有些教练根本不会管你卡不卡时间,业绩最重要
,差你一张36可能就差了5%甚至10%的单堂抽成,这问题是出在这教练的道德,因为以
来上班的工作角度来看,就是为了赚钱,其实是合理的,只是在人情道德上过不去
总结(我也来抱怨一下)
会发这篇文章的原因,主要是因为,其实我过去用这种方式上课,只能让学生喜欢,但
我业绩其实相较18或24万以上的教练比逊色太多,就是在12万上上下下,大部分的会员
其实就是喜欢这种表面功夫很足的教练,我知道还是有学生喜欢用心的教练,每当学生
的感谢称赞我都很感动,但也只在于当下,回到开会时间当下,也只是被飙业绩怎么只有
12万,不应该跟会员做朋友,不应该跟会员讲太多,执行怎么这么低,为什么不上共课,
不会上共课就是你没有能力,这明明能签为什么要会员走,你是来赚钱还是来交朋友,
等等之类的话语,我时常在怀疑自己是不是根本没资格当教练,是不是其实学生只是安慰
我,我的教学品质是不是真的很差劲
有一次开会,某其他场馆主管来检讨我业绩为什么上不去,讲了很多很多,说我不会规划
为什么没有规划学生可以瘦几公斤,为什么没有规划学生可以增肌多少公斤,为什么没
办法让学生知道多久可以有什么效果,我傻傻地问了一句“怎么有办法知道多久可以获得
多少效果?”,接着就直接回答我说,身为一个专业的教练就会知道,所以说妳专业就是不足
够,要我再去进修干嘛干嘛的,说实在我满难过的,我难过的是,在这一行里面你不能说实话
,会员也不喜欢听实话,因为能当主管基本上业绩过去都是恶心的高,也代表着靠这样的话
术是会员喜欢听到的,会签下合约的方式,我真的不喜欢告诉人我根本不知道的事情,我怎
知道你几个月可以增肌几公斤,我怎么知道你多久一定会瘦几公斤,单纯讲体重算好控制,
但是对于增肌几公斤,然后什么腿围多久可以增几公分,我认为太唬烂我说不出口,我慢慢
陷入一种我到底在干嘛,我要顺应潮流只管赚钱吗?还是我要坚持自己的理念被干、没钱
被数字压着走,那时候很多同事背地里笑我笨,说我这么快教三项要干嘛,我说,我认为对方
动作控制够,有足够能力与基础为何不带?就被骂白痴,难怪业绩差,所以我看到原po说忘记
几堂课之后才能接触硬举,我是满有感触的,我不知道原po基础是有多不好,动作控制是有
多差,但我自己学生没有一个36结束连基本三项都不会的,撇除在身体有很多功能性障碍
或是结构性障碍的人来说,实在不合理
到了我最后快受不了的那几个月,又近来几个新人,男的帅女的美,专业程度我不谈,
他们业绩瞬间就15万左右稳定,我就又变成众矢之的,最后我终于承受不住这样的感觉,
放弃我原本钟爱的一切,走向另外一条路,我不懂的是真心对于会员是不是没必要,我不
懂得是我把会员当朋友是不是很愚蠢,我不懂的是专业比嘴皮还不如,突然想到曾经在谈
一个单,对方问我说他只想瘦哪里,我直接跟对方说不可能,接着直接被嗤之以鼻,调头走人
,当下我真的很难过,我没有说什么,过些日子我看到她成为其他教练的学生买了36,我心里
更是难受,我想不透为什么我说实话想要给予正确观念,要这样被质疑,还有一次,我在巡场
跟会员分享一些饮食还有一些训练技巧,结果还是跟其他教练走36,原因只是因为那是那个
教练的W1(第一次咨询),我开始怀疑自己热心分享没有要拉业绩的方式,是不是也是一种
错误,渐渐的大家只问我免费的,渐渐的我业绩越来越差,我渐渐地离开了这里
回到原PO的问题,我很理解你的状况,而且我相信你绝对不会是唯一一个,我姑且不评论
那教练专业度在哪里,因为要单讲“感受度”来断定专业我认为太过于表浅,训练绝对不是
只有感受度这么简单,要让一个人有感受有太多方法了,重点是教会了你什么,当然我也遇
过那种上课不想听,只是想要有人陪,自己很爱讲话的学生,但是我还是认为,妳付出了这几
千几万,你实际获得的是什么,我自己都会要求我学生上完课告诉我她这堂课学会什么,这
是我的坚持,因为我不想让他什么都没有就这样混过一小时,学生不舒服说要来上我课,我
都直接叫对方在家里休息不要来,纵使我当天可能完全没课,我也不想要随便消课
其实会员在与教练之间,有很大的决定权,但为什么每每会有很多问题发生,不要只检讨
教练问题,自己也是责任之一,为什么会选这教练?不专业为什么你当初不知道?等等很多问
题其实会员自己真的可以避免,我不是想说教练没问题,因为这种教练是我最讨厌的那种,
如果原PO真的受不了,建议妳直接找教练主管来谈关于一对一,如果不接受,问说可不可以
换一个妳能接受的教练,不然时间拖着,你买的课也一天一天在过,教练课是有期限的
一堂课七天期限,你当初是一起买,所以时间是绑定一起算,我姑且可以知道这教练当初签
你有多爽,15000(十堂首购)+19200(36分三期)=34200 以12万门槛来说最多需要8张单,
妳直接帮她解决两张单,甚至如果她已经满12万差4张单又可以在跳%数,她当下应该是
颇为喜悦,想点办法,不要抱怨完还是摸摸鼻子继续给她上课,下一次又被IG嘲笑,
不开心的还是妳
BTW我没继续当教练了,因为当初薪水跟时间,我觉得要再持续提升自己,有点困难,
碍于家里经济状况,我选择了更稳定的薪水,跟健身业完全无关,建议原PO好好思索,
自己到底学了什么非这教练不可,不然痛苦的只是妳