搭捷运遗失物品不用慌 中捷优化系统让民众快速确认否是掉车上
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旅客若搭中捷遗失物品，可至遗失物中心询问。（中捷公司提供）
2024/08/26 09:51
〔记者苏金凤／台中报导〕中捷自2021年通车以来，遗失物拾获量逐年递增，去年处理逾
1万件遗失物；为方便失主很就可找到遗失物，中捷公司优化遗失物作业系统，增加物品
重要特征资讯，以利失主辨识确认，相较2022年遗失物寻获率30%、去年33%，今年截至7
月遗失物寻获率已达35%，逐年成长。
根据中捷公司统计，旅客在车厢最常遗失物品前三名分别为现金、电子票证、伞具，为防
止盗领事件发生，站务人员会在遗失物作业系统仔细登录相关细节，系统也具备检核机制
，降低冒领风险，中捷公司将持续精进优化系统，以有效提升认领率及旅客满意度为目标
。
中捷公司董事长颜邦杰表示，自110年建置遗失物作业系统以来，中捷透过标准作业流程
处理遗失物，系统化受理、转送、入库及招领，旅客可利用官方网站、App线上查询遗失
物，或透过遗失物中心、客服中心协寻。只要失主有心想找回，几乎都能如愿，就怕没留
下任何线索，主人又不回头找，就很难物归原主。
中捷公司说明，在台中捷运系统范围内拾获的遗失物由公司代为保管6个月，中捷官网
、App可查询前6个月的遗失物，遗失物公告资讯除了物品名称、拾获日期及地点，近期增
加物品重要特征资讯，如姓名（隐码处理）、证件类别、颜色等，方便失主查询辨识。
中捷公司也提醒旅客离开月台、车厢、厕所前，应先检查随身物品以免遗失，也欢迎旅客
多加利用台中捷运App线上查询及填写协寻单功能，省去进线客服电话的时间与费用。
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台中捷运APP遗失物查询功能已优化，方便失主辨识。（中捷公司提供）
心得：
不久前也有北捷遗失物的新闻 #1cnyMYnt 现在换中捷有官方声明了