北捷推“AI站务员”4种语言拢欸通 中山捷运站新服务
2024/08/23 10:38 壹苹新闻网 / 张彩茜 综合报导
台北捷运公司推出新服务“AI站务员”小捷，在捷运中山站刷卡处提供中文、英文、日文
、韩文的4种语言咨询，除了能回答“如何转乘到市政府站？”、“哪个出口有YouBike？
”等交通问题，也可以根据旅客需求解答像是“附近有什么好的咖啡厅？”或“推荐好的
餐厅选择”等疑惑，让国内外的使用者皆可流畅体验。
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北捷在捷运中山站新服务“AI站务员”小捷。台北捷运公司提供
台北捷运公司表示，“AI站务咨询助理”小捷将试营运至9月底，旅客可以在捷运中山站2
号、3号出入口方向的PAO询问处与验票闸门口旁与小捷互动，除了现场机台展演之外，也
能使用个人手机扫描QR Code获得手机版的“AI站务咨询助理”。
北捷公司提到，本次推出的AI站务咨询助理是和“MomentX”、“台湾微软”以及“AEB宏
碁资讯”共同合作的“AI站务咨询助理技术验证试办计画”，这款创新型的AI助理不仅能
与旅客进行自然语言对话，还拥有人物动画与语音，希望让搭乘捷运的旅客享受到如同与
真人交流的体验，而这次的创新，也标志着台北捷运系统进入智慧化服务的新时代。
此外，去年12月的“台北区块链周”（Taipei Blockchain Week），合作厂商MomentX也
展示最新自主研发的多语言AI展会助手，进一步提升产品的多平台适应性，未来可能逐步
扩大在城市应用上，满足现代消费者对创新科技连结生活的需求。
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捷运中山站刷卡处的“AI站务员”小捷。台北捷运公司提供
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“AI站务员”小捷提供4种语言服务。台北捷运公司提供
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