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北捷表扬菁英保全及站务人员 将依法开罚旅客不听劝导挥击保全 柯市长期许北捷防疫重
要门户 旅客应全程配戴口罩并维持纪律
发布机关：台北大众捷运股份有限公司
联络人：凌启尧
联络资讯：0221812345
台北捷运公司为感谢15日晚间，市政府站制止未戴口罩强行搭车旅客执勤同仁辛劳，今
(17)日下午由董事长李文宗率相关主管，前往市政府站，表扬及慰勉值勤人员，并致赠慰
问礼品。15日晚间约7时左右，一名年约26岁女性旅客于板南线市府站未戴口罩强行搭车
，不服劝导，情绪激动并挥击保全及车站人员，随即被压制在月台，后续交由捷运警察及
辖区警方侦办，保全人员轻微受伤将提告伤害，另将依照传染病防治法，移送卫生单位裁
处最高15,000元罚锾。
李董事长转达台北市柯文哲市长期勉，北捷是防疫最重要的门户，旅客应遵守法令，依照
中央流行疫情指挥中心指示，搭乘捷运应全程戴口罩，并请北捷持续维持纪律，也请所有
同仁执行勤务务必注意安全。
李董事长强调，公司依法行政，对于旅客不法行为将永不退缩且决不宽贷，绝不容许有灰
色地带。对于菁英保全维护旅客防疫安全受伤，表示相当不舍和钦佩，菁英保全后续医疗
及财损费用将由公司支付，同时也致赠公司奖励及鸡精礼盒，希望同仁身体早日康复；李
董事长一再提醒同仁，面对不理性旅客时，务必注意执勤安全，也感谢本次团队合作处理
得宜，包括清洁人员发现通报、站务人员立即前往处理、菁英保全制止违法旅客、其余保
全人员月台戒护，顺利压制该旅客；李董事长亦感谢捷运警察队及警方迅速支援，将该违
法旅客带回侦办。
被同仁戏称“北捷小馆长”美誉的廖姓菁英保全，身材结实，拥有跆拳道黑带3段，回忆
当天冷静面对旅客的挑衅挥击，但考量对方为女性，因此并不轻易回击，发挥所学保护自
身安全，直到对方情绪激动无法劝阻，即以迅雷不及掩耳的方式，将对方压制在地，恪尽
职守维持车站秩序及其他旅客安全。
市政府站值班李姓站长认为，当天系以优先解决事情为原则，当场试着缓和该情绪激动女
性旅客，并温柔坚定态度请对方协助配合；至于协助戒护张姓保全则坦言旅客突如其来的
挥拳，的确吓一跳，但基于维护现场秩序，始终于一旁警戒让场面得以控制；而清洁员发
现后主动通报，另站务员立即联系捷警及辖区派出所前来支援，透过人员合作与默契，得
以在短时间内处理妥当。
目前北捷共有18位菁英保全人员，配置于市府站、忠孝复兴站、台北车站等重点车站值勤
，协助处理车站或列车紧急状况、异常事件及车站巡逻，亦配合车站巡查守望及系统维安
处理等。此事件中，菁英保全虽轻微受伤并已前往医院完成验伤，后续北捷将协助对该旅
客提出伤害告诉。
北捷强调，配合中央流行疫情指挥中心及市政府防疫政策，自4月4日起强制实施搭捷运须
戴口罩，请旅客务必于进闸门前及搭乘捷运全程戴口罩，如经劝导不听，将依法开罚
3,000元至15,000元。北捷再次呼吁民众，如有发烧、咳嗽等不适症状，请在家休息或尽
速就医，保障自己与他人健康。另外，请旅客乘车时尽量不要交谈，并尽可能保持适当社
交距离。
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令人舒服（？）的一篇新闻稿，顺便也让大家知道菁英保全真面目（X
根据本人以前和保全闲聊得知，菁英保全都是有特殊背景的
（例如本人以前待过的台北车站，就有菁英保全是宪兵出身）
所以遇到车站头痛人物时，就经常把菁英保全请出来处理，效果十分拔群（误）