https://www.ettoday.net/news/20191031/1569753.htm
台北捷运惊爆自动售票机“吃”乘客购票钱，乘客若无主动索讨，这笔“不义之财”竟成
为捷运公司的收入，台北市议员戴锡钦今（31）在市议会质询表示，据捷运公司统计仅10
月1日至29日就有149件是民众被吃钱但未反映退费，以每件193元粗估值来看，光这1个月
，民众恐有2万8757元恐被捷运公司吃了。
有旅客向台北市议员戴锡钦陈情说，他10月9日至捷运新埔站用“悠游联名卡”于自动售
票机储值，在放进2张100元纸钞后，因想改储值500元纸钞，故按“取消键”取消，但没
想到“纸钞票口”竟“只退1张100元”！因民众迟至10月30日才至捷运站办理退款，没想
到捷运公司人员竟回复，“现场录影画面”捷运公司只会留存15天到30天，得先确认是否
有留存，再决定是否退钱，让人听了不禁傻眼。
捷运公司向该旅客表示，一般“溢收纸钞”会在“不久后自动吐出”，通常由热心民众或
巡站员拿至柜台登记，但也因机器程式设计，未将旅客“取消储值”的卡号及金额纳入“
交易纪录”，所以无法判读是哪位旅客取消交易以及应退回多少溢收款。也因此，必需要
由“现场录影画面”决定能否退钱。
戴锡钦质疑，北捷自动售票机的设计也未免太“古老”，为何明明是捷运公司出的错，还
要陈情民众主动去领取，而且还得“保佑现场录影画面有留存”，捷运公司声称，留录影
画面只有保存15天至30天，换句话说，“可供查证溢缴的时效最多才1个月左右。民众如
超过这段期间才前往领取，不就将失去领回的机会。
捷运公司过去都将溢收款纳入“杂项收入”，且从未统计有多少溢收款该还给民众。戴锡
钦指责说，捷运公司难道不知“溢收款”已属“不当得利”，受害人依法可于15年内向捷
运公司索赔吗
戴锡钦指出，据捷运公司统计，仅从10月1日至29日，因储值交易失败纪录共1666件，而
民众现场直接办理退费与经捷运公司查证后才领到溢收款，共有1517件，金额共计29万
3,450元，平均每件193元。换言之，直至目前为止，还有149件是民众被吃钱但未反映退
费，若以每件平均为193元粗估值来看，仅就这1个月，民众恐怕有2万8757元被捷运公司
吃了。
欸？按取消按钮后$$$没有全部吐出来，是程式设计错误？
有人被吃过吗$$$？我是没被吃过，但也有可能是我很少使用机器没碰过