楼主:
Odakyu (青蛙骑士 瀬戸幸助)
2019-10-31 23:45:18https://www.ettoday.net/news/20191031/1569753.htm
台北捷运惊爆自动售票机“吃”乘客购票钱，乘客若无主动索讨，这笔“不义之财”竟成
为捷运公司的收入，台北市议员戴锡钦今（31）在市议会质询表示，据捷运公司统计仅10
月1日至29日就有149件是民众被吃钱但未反映退费，以每件193元粗估值来看，光这1个月
，民众恐有2万8757元恐被捷运公司吃了。
有旅客向台北市议员戴锡钦陈情说，他10月9日至捷运新埔站用“悠游联名卡”于自动售
票机储值，在放进2张100元纸钞后，因想改储值500元纸钞，故按“取消键”取消，但没
想到“纸钞票口”竟“只退1张100元”！因民众迟至10月30日才至捷运站办理退款，没想
到捷运公司人员竟回复，“现场录影画面”捷运公司只会留存15天到30天，得先确认是否
有留存，再决定是否退钱，让人听了不禁傻眼。
捷运公司向该旅客表示，一般“溢收纸钞”会在“不久后自动吐出”，通常由热心民众或
巡站员拿至柜台登记，但也因机器程式设计，未将旅客“取消储值”的卡号及金额纳入“
交易纪录”，所以无法判读是哪位旅客取消交易以及应退回多少溢收款。也因此，必需要
由“现场录影画面”决定能否退钱。
戴锡钦质疑，北捷自动售票机的设计也未免太“古老”，为何明明是捷运公司出的错，还
要陈情民众主动去领取，而且还得“保佑现场录影画面有留存”，捷运公司声称，留录影
画面只有保存15天至30天，换句话说，“可供查证溢缴的时效最多才1个月左右。民众如
超过这段期间才前往领取，不就将失去领回的机会。
捷运公司过去都将溢收款纳入“杂项收入”，且从未统计有多少溢收款该还给民众。戴锡
钦指责说，捷运公司难道不知“溢收款”已属“不当得利”，受害人依法可于15年内向捷
运公司索赔吗
戴锡钦指出，据捷运公司统计，仅从10月1日至29日，因储值交易失败纪录共1666件，而
民众现场直接办理退费与经捷运公司查证后才领到溢收款，共有1517件，金额共计29万
3,450元，平均每件193元。换言之，直至目前为止，还有149件是民众被吃钱但未反映退
费，若以每件平均为193元粗估值来看，仅就这1个月，民众恐怕有2万8757元被捷运公司
吃了。
欸？按取消按钮后$$$没有全部吐出来，是程式设计错误？
有人被吃过吗$$$？我是没被吃过，但也有可能是我很少使用机器没碰过
我只有投20个硬币之后加值失败全部被吐出来 又得全部重投
有些加值机一次只能吃一张钞票 要再吃就要重投然后加值后必须重投来过才能定期票启用很浪费时间
作者: s1an (vul3m4) 2019-11-01 01:03:00
北捷怎么没回怎么改善
只能说北捷应该有更好的处理方式，而不是当作收入就是虽然是不当得利 不过应该也拿不回来，要举证是自己的钱太难了
自己当下不反应 隔了三个礼拜 当然要查录影画面啊 不然鬼知道你有没有被吃钱
作者: jerrykuen 2019-11-01 06:14:00
这种吃钱机器高捷好像也不少
作者:
a206471 (Lazywanderer)
2019-11-01 06:26:00索赔？想太多了，没画面没电磁纪录是要索什么东西w
古老？ 戴议员要不要去看看BART的售票机 那才叫古老买张票还要用建构式数学一直狂按到正确票价然后隔快一个月反应 谁知道是真的假的
作者:
a206471 (Lazywanderer)
2019-11-01 08:33:00没有要民众自己吞，问题是隔了一个月才来反应，谁知道真假就算当下赶时间，一星期内来反应会有困难？
作者: jchyun1975 2019-11-01 08:41:00
都办了联名卡自动加值功能不用，太闲跑去机器加值一个月再来吵闹，有事吗？
作者: teddy680820 (Teddy Lin) 2019-11-01 08:47:00
单纯想炒新闻而已
作者:
chuegou (chuegou)
2019-11-01 09:09:00没有反应的每个月150件 那这样实际发生的次数不就超多
我三个礼拜前也被吃一万块阿，所以我现在可以去讨？？？？？
作者:
TPDC (Anxuan)
2019-11-01 10:05:00更新ATIM程式的成本要多少
作者:
tacoux (Muaji)
2019-11-01 10:27:00当下就该反应，机器不是万能的，过了时效当然就该自己吞下去
前几个月看他到中天的花莲外景狂喷某人就不太想支持了
作者:
miwako (我是米子)
2019-11-01 12:53:00储500吐回100，我一定当下反映，想马上拿回来啊，一天都无法拖
作者:
iddqd (iddqd)
2019-11-01 14:53:00以前在台铁高雄站还在地上时期，我就有被台铁对号车售票机当场吃了100元，我就马上去找台铁要钱，台铁也马上就环我钱，所以新闻主角是自己没有当下反映，事后也拖太久才处理，当然钱会拿不回来喔！还钱，打错字。
作者: wanfen (fen) 2019-11-01 16:14:00
我有被吃1000元2次，都当下反应，钱都有拿回来呀
作者:
a5mg4n (a5)
2019-11-01 17:00:00所以还是去鱼缸加值比较保险
作者: s910612 (cu) 2019-11-01 17:11:00
你为什么这么晚才去反应？ 87下去
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2019-11-01 17:34:00鱼缸加值应该要收服务费才对
作者:
es91213 (毛毛)
2019-11-01 18:24:00纯嘘拉基机器 被改成一次只能塞一张是怎样？以后通通去金鱼缸找人肉加值机 有问题通通闪边站
作者:
trytodo (赫)
2019-11-01 19:12:00傻眼 自己不积极去要回来 难道要主动还你？
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-11-01 21:53:00所以更需要apple pay的悠游卡啊 哈
作者:
luckdot (ccj)
2019-11-01 22:34:00公用电话 自动贩卖机都是这样
被白色老加值机吃过1k 不过跟询问处反应就帮我处理了
作者:
gigihh 2019-11-01 23:22:00不管有没有改装成售票加值机都只能一次放一张吧，那个大小一次放两张就已经很勉强了
是说 日本的加值售票机可以一次多张钞票叠起来还会说请全部叠起来一次插入 而且加值可以找零甚至有能自行输入加值10圆单位整数倍到加满为止东京Metro 我就真的输入570把铜板10*7丢进去加值w
作者:
SHR4587 (SHR4587)
2019-11-02 00:10:00日本的那种可以一次塞一堆纸钞进去跟一次丢一堆零钱进去的机器不知道是哪家公司的专利?一堆超商收银机也都是那种机器
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2019-11-02 00:18:00可以同时吃多张钞的机器真的没在日本以外看过 有专利 也说不定但原理应该不难 纸钞的话ATM也是一次进多张硬币的话也不难 就完全是自动贩卖机找币器的反过来而已
我遇到的一次一张是放完一张后机器吃进去就不能放第二张了 必须确认加值 拿走票卡 重新感应
楼上说的就是新的单钞加值机 跟旧的加值机不一样吧？旧的也是一次一张 但不限只能一张 可以放多次后统一到你要加值的金额后结束^才
单钞加值超麻烦 不懂为什么要改那么难用现在定期票就直接请服务人员加值加值2张以上+续购定期票一次搞定加值机每个动作都要分开等 服务台要排队搞不好还比较快
单钞是之前设计快速加值的 插入直接加好后来不知为何还是多了下一步这个确认动作
作者:
kenliu100 (æ¼¢å ¡æ˜¯æˆ‘æ˜¯æ¼¢å ¡åŒ…)
2019-11-02 02:43:00为什么不当下反应？事后算帐谁都会啊
我被吃五十块 但赶时间放学回来才跟人员反应 有拿到钱
楼主:
Odakyu (青蛙骑士 瀬戸幸助)
2019-11-02 11:30:00单钞要增加确认动作是因为常有人误加值
所以说为什么不全部改成用旧款的 用过一堆加值缴费机 就捷运站那种最难用
单钞加值是太多北七加了又反悔，所以设计成大额纸钞需要再次确认
这样还是换回原来的好了 免得投诉案件变多...=.="