只是喝个水就要客诉...刁民无误
【你爆苹果报】站务人员禁止在服务台内饮水 高捷内规引反弹
苹果新闻2016年06月12日13:08
一名不愿具名的高雄捷运公司员工投诉，高捷在上月底发出公告，因有工作人员在服务台
内饮食遭民众投诉，因此为顾及旅客观感，高捷全线站务人员禁止于PAO（服务台）内饮
食，包括饮水，若违反规定遭稽查人员发现、或被旅客申诉，将记点扣考绩处分，此公告
引发内部员工不满，认为此规定太过严苛，“喝饮料就算了，只不过喝个水有那么严重吗
！”
该员工说，有时忙碌，根本无法离开服务台去饮水，若能直接装水在服务台内饮水，就不
须离开服务台，反而会加速服务效率，只是怕被客诉，而禁止饮水，实在太矫枉过正。
对此，高雄捷运公司公共事务处处长石耀诚表示，由于捷运站内全面禁止饮食，服务台属
于站内外交界处，为顾及旅客观感，才会立此规定，若工作人员需饮水，都可报备后至办
公室内饮用，强调公司规定并无不妥，往后也会严格执行。
另外，台北捷运公司则表示，北捷同样规定车站PAO（服务台）内禁止饮水，若同仁有饮
水需求，可于休息时间至休息室内饮用。（投诉组孙崇轩／高雄报导）