[分享] 一卡通捷运转公共汽车优惠扣款错误经验

楼主: dannywse (阿we)   2016-06-03 12:41:42
本人不大擅长PO文 如有错误请多多指教囉
5/25 我持一卡通搭北捷 从南京复兴到麟光出站
后来在一小时内转搭公共汽车
以下是我的刷卡纪录
http://imgur.com/PC9Nrop
有什么问题吗?没错!(自问自答)
就是 明明捷运出站后二十分钟就搭公共汽车
为什么公共汽车还是扣15元,说好的转乘优惠呢?
好的 故事是这样的:
那天,在麟光出站前看到验票闸门旁的机柱写着暂停服务
(you know 目前一卡通只能刷加装的机柱)
不死心的感应一下 恩 果真不行
所以请站务员协助 跟他说明机器故障的状况
站务就用人工读卡方式让我出站
后来就走公务门离开 也迅速搭上公共汽车
在车上不知道哪来的灵机一动 就在想 这样人工出站公共汽车转乘优惠会不会有问题
结果下车一逼卡 有点惊讶 还真的是扣原价
网络搜寻一下 找不太到这方面的经验分享
就好奇地打到客服中心
不过他没有立即的给答案说为什么会这样
只有说会立案调查 最慢需要六个工作天
如果确定后会退款给我
(心中的OS:疴,我只是好奇怎么会有这样的状况,怎么好像有点劳师动众,想到
要立案调查,感觉就会被调DVR来看是哪位先生打电话来的....)
就这样 收到了一封附有立案编号的短信 我就等回复
时光匆匆,前天 6/1 第五个工作天收到电话回复
经过说明是 转乘优惠要经"闸门验票"才会享有优惠
然后要留我的地址说会寄通知单 凭单去各站询问处补回金额
(再度OS:这样一来一往的成本有点高...我也不是为了那八块阿...)
在好奇心驱使下想收收看通知单 所以还是留了地址
目前还没收到
一串落落长的结论就是
如果出站遇到问题改人工验票出站,可能会无法享有公共汽车转乘优惠。
不知道大家是否知道要从闸门出站才有优惠
悠游卡是不是也是这样(忘了问)
虽然这个优惠政策不知道会不会随着整个政府的交通政策上有所调整
(you know市长对这块总有很多的 "想法" )
不过就现在还有的状况下 就分享个经验囉
※ 编辑: dannywse (118.233.153.158), 06/03/2016 12:48:47
作者: dbdudsorj (..)   2016-06-03 12:53:00
之前遇到类似状况,还是有优惠耶http://imgur.com/Ub3eNpy.jpg不过应该还好,7月1日起就没这问题了
作者: ultratimes   2016-06-03 13:13:00
看完只能说,只好继续拿一卡通搭北捷
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-06-03 13:34:00
转乘优惠也要注意公共汽车上时间是否比捷运搭乘时间还早…
作者: kasamewon (洨狗望)   2016-06-03 13:40:00
公共汽车设定的确有时候会有状况 之前遇过公共汽车刷卡机设定日期错误 导致刷卡时判定没有优惠 还吃掉上一段纪录
作者: weichen88   2016-06-03 14:22:00
1楼的状况和原PO不一样吧 1楼最后还是有感应闸门出站y原PO是询问处直接处理 走公务门出站 所以才没转乘优惠
作者: pontneuf (pont)   2016-06-03 21:40:00
请问一卡通可以在哪里查交易纪录啊?
作者: scottlu28 (D)   2016-06-03 21:45:00
7-11 ibon
作者: hantulee (花旗卡爱用者)   2016-06-04 08:41:00
凭卡号,一卡通官网有可查三天前的历史资料…
作者: chingi (您没有输入暱称)   2016-06-04 08:57:00
之前遇过类似状况 TRTC站务人员有告知无法公共汽车转乘优惠
作者: WeAntiTVBS   2016-06-04 10:42:00
在问题解决前 实在应该暂时取消一卡通的转乘优惠(北捷因为这必须要通盘检讨
作者: CatKing99   2016-06-05 22:38:00
依据我的经验,持悠游卡发生验票异常找询问处协助时站员都会询问要不要转乘公共汽车。有转乘公共汽车需求时,站员会拿着我的卡去匣门感应,而不会人工验票。

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