是这样的月初在网络上透过网拍平台（全家超商好卖家）
出售商品
商品本身是我自己包装的
也是我本人拿去超商寄货
确定里面是有放入商品
买方今日取货后
表示里面是空的只有两团报纸
确实里面两团报纸是我塞入缓冲商品用
但却东西不见了
怀疑是否在运输过程中被拆开取走再封箱
买方收到空包裹想必愤怒觉得是诈骗
但在网络上买东西我的交易纪录也有接近100比都是正常的成交也无争议纪录
买方如果解决不了势必报案
那因为我确信自己是有包装进去
如果我要主动报案是否有相关的法律辅佐
向警方报案还是消保会消基会等单位？

提供完整录影证明即可,从包装到送至全家寄送真要货运偷东西的机率其实很低,他们没那闲工夫去偷拆包裹要嘛原po寄空包裹上来演,要嘛买家假装没收到想骗钱

但我没有录影从家里包装到全家寄出过程影片，便宜的穿戴设备寄出而已没想过会遇到这样的状况QQ没有录影证明状况下我该如何自保...虽然我觉得他假设真的收到一个没有重量的包裹也收货也是很离谱但我宁愿相信他是真的拿到有问题的包裹==网络上多数案例都是消费者方的想询问买方这边该如何处理....第一次遇到这个状况

对方拿到包裹时有确认未拆过? 未拆包裹到拆开确认的影影片? 另外,你没有包好后到全家寄送的影片那有客观方式(比如重量等)可以证明包好到全家收件这段期间态样?建议下次找邮局,邮局好歹有录影和重量确认等程序.

就叫他快去报警，让警察去查物流，一般人寄收件不会录影的，但物流公司应该会有完整的自保措施

s大您好，谢谢您回复。对方有附上一个影片是看起来在家中拆封的影片拆开就只有两团报纸包装我还印象我上下有塞报纸缓冲本体用气泡袋包装才装入箱内的想说才3 5000的小东西一般是不会录影吧...个人出售多余的东西QQ不是全职卖家习惯走全家平台给买方下单h大您好，谢谢回复。目前有联络全家平台方客服但他们只有line客服没有电话客服目前已经留言请他们协助看有没有能够帮忙确认的管道

最好的方法是装箱前全程录影+封箱处特殊识别胶带or封泥。少一环，多一分争议；除非是单卖或摆烂卖方，卖家需自保我也常常拆封没有全程录影，但退货时一定全纪录+封箱签名就是怕遇到北烂的卖家，虾皮的三疯跟皇品已被我黑名单。

如果你会在意赔偿或损失,那表示还是很看重三五千元的小东西,如果没有录影也要有对应的措施比如有花样的胶带封口或者箱子内在糊一张纸囉~

一种就报案 一种就认赔 看你觉得那个成本比较便宜因为做笔录跑警察局或是跑法院的时间很难估算 看你觉得时间成本划不划算

我是买家我才不会报警追查咧…我又没实质收到东西，给付瑕疵退钱叫物流来领空箱子回去，干嘛把责任丢给我