我有一个消费纠纷,不晓得该怎么进行下一步
上周有跟一家电信公司办了4G吃到饱的方案,
但是换完SIM卡后才发现我的手机因为太旧型(Iphone 5),收不到4G讯号,
当初办的时候根本没想到这个问题,因为之前用中华电信,台湾之星都可以收得到4G讯号
,所以就没先做测试。
后来想办退租,但电信公司说不行,
因为机型太旧收不到讯号是个人问题,不是电信公司的问题,因此不给退。
另外,我有看过合约,没有明确提到:因为机型太旧收不到讯号,而不能申请退租的规定
接下来我是想到2个方案:
1. 向消费者基金会申诉
可是这基金会无法律效力,电信公司装死,我也拿他没办法,很有可能只是浪费时间
2. 申请民事诉讼
可是我这是小案子,金额只有299(月租费)*12(1年合约)=3588,
好像10万元以下的费用是1000元,然后我还要请假去开庭,
这样子看起来,告下去的成本也很高,
但是不告就是认赔3588,好像怎么做都不好
3. 不晓得大家有其他更好的解决管道吗?谢谢。