各位大大好
想请问一下 我是虾皮卖家
我卖的商品是车用零件
有些零件的旧品厂商需收回，我也必须先行压旧品押金给厂商，待旧品客人帮我寄回后，
拿给厂商并取回押金...
但，依照相信原则 我尚未跟买家收取旧品押金
没想到真的遇到很糟糕的买家
说好要帮我寄回，也主动跟我要资料，之后人间蒸发了
虾皮有锁买家资料，基于个资法不愿意提供买家资料给我，每笔订单成立系统会发一封信
通知我，信件内容会有订单资讯以及买家完整电话，刚刚好这笔订单系统没有发送出去，
因为我查不到这买家的订单资料
我完全没办法联络到买家，只能透过虾皮的聊聊私讯他，但他完全不上线，虾皮又不愿意
帮忙，
只说如果找公正第三方介入，才会协助帮忙处理并提供需要的资讯配合调查，我第一次遇
到这种事，想请教一下 这个找消基会有用吗......
虾皮app上面成立订单的电话会遮掉电话其中三码，只有mail的订单通知信会有完整的电
话号码
真的没有收到这封订单通知信.. 有人可以跟我说 怎么做吗：（
谢谢