我的朋友有天接到中国信托电话推销保险,因为上班正在忙,对方小姐又一直说个不停,我
朋友又不好意思挂电话,于是说,"寄DM给我参考看看吧,"于是,下个月信用卡帐单收到时,
就被扣款了,
我朋友当时当时有在跟对方做确认，说：“有签名且把合约寄回去才算数，对吧？”
对方回答：“对。”
我的疑惑是：
（1）如果在电话上答应要买，但没有签名，这样的合约有效吗？
（2）如果不算数，那为什么对方有资格扣款？若我朋友提告，对方会有刑责吗？（伪造
文书？）
真的觉得这样的拉保险行为真的很无耻，拉保险是要顾客有需要才要包阿，在没有确认情
况下，竟擅自扣款，让我对中信很失望。