事由是我们是零售通路服务业
客人闲逛将私人包包摆放在展示架的商品上
商品有外盒但有将其中一样拿出来展示
但客人将包包拿起时不慎触碰到展示品造成商品摔落破碎
客人竟然先瞎扯说明明放包包处没有商品
之后又归咎于我们没有做防护措施
最后因现场主管无法及时赶来
加上怕“强硬”态度得罪客人造成服务客诉
客人就这样洋洋洒洒离去
而商品的赔偿就由公司自行吸收

事故当时请对方留下姓名住址~待责任厘清后求偿囉

若客人坚持不是自已的错不愿意留下联络方式呢??

就看公司要不要提诉讼了...