Re: [心得] 恶劣的酷航

楼主: abin0818 (佛心熊)   2016-06-01 17:35:23
嘘 abin0818: 红明显,请教件事,暂且不管报到该几分前,但唯一写清06/01 15:59
→ abin0818: 楚“关柜是60分前”,班机11点20分,那酷航“原订时间06/01 15:59
→ abin0818: 提早5分钟关柜”,这5分钟造成原PO没法报到,这不是原PO06/01 16:00
→ abin0818: 本来就应该追讨的权利吗?只能怪原PO没准时抵达报到,06/01 16:00
→ abin0818: 怎么大家都执著在报到90分钟还是60分钟又在怪原PO???06/01 16:00
→ kuendian: abin大.有差喔.大家都误以为关柜前就好.但实际是以报到06/01 16:01
→ kuendian: 为主.关柜后还有上下行李.以酷航大飞机.只果是60分前报06/01 16:02
→ kuendian: 到.完成排队人的手续.大概只剩30分上下行李和检整动作06/01 16:03
谢谢kuendian大。
刚刚把酷航的运输条文看了一下:
http://i.imgur.com/gX32Kgh.jpg
https://goo.gl/AOZslx
不管飞机是11点20分还是11点30分
其实都是没在规定报到时间内,
不管酷航有没有提早关柜
这点可能只能认赔了!
不过说真的...
假若原PO抵达时还有旅客在报到的话,
我相信地勤一定会让你报到的,
就是原PO运气比较不好些...
抵达时旅客都报到完了所以才关柜
即使提早五分钟关柜,
因为原PO本身就没遵守报到时间,
所以酷航只要拿出运输条款,
这点原PO就没办法了@@
=======================
回过头来依照kuendian大的回复
我相信一定有模糊地带
不管飞机大小
行李上下和检整动作是属于航空公司这边负责的
消费者并没有义务去为航空公司想你上下行李和整检动作要多久
所以只要航空公司没有说明报到时间一定要多久之前的话
就算你787的飞机,关柜时间白纸黑字给消费者说起飞前60分钟,
就算提早1分钟关柜不给报到
消费者就是有权利去追讨因为提早关柜所造成的损失
这点就不能航空公司讲话
=======================
这点原PO对你拍拍... 加油!
至于后段机位被拉掉这个,真的太坑了~
这点一定要争取自己的权利!
※ 引述《last987654 ( Mr.Monday)》之铭言:
: 酷航的恶劣行径让大家知道,若有类似经验的消费者亦可连系我,也开放媒体记者采访

: 本人订购酷航5/21由高雄飞往大阪及5/26由大阪飞往高雄之机票,订购编号W5K4PC
: 本次来回皆因贵公司的恶意诈欺而无法成行
: 先说明5/21当日,我于早上10点15分抵达高雄小港机场
: 你们航班起飞时间为早上11点30分,明明还有1个小时15分钟的时间,
: 你们却提早进行撤柜,导致我与另一名乘客无法check in,
: 还因此买了价格高达13500的虎航飞往大阪,这笔费用我势必循民事法律程序讨回,
: 之后我抵达大阪后,贵公司竟然寄信通知我若未与48小时与你们联系,
: 将迳行取消我的回程航班,我随即从大阪拨打国际电话至贵公司客服,
: 强烈要求不能取消我的回程航班并再三确认,
: 同时告诉因贵公司的恶意撤柜导致我无法搭乘去程班机,我将提出法律告诉,
: 贵公司的客服人员说明我的回程航班不会被取消,
: 且会将我的需求告知贵公司主管单位,
: 岂料在5/26当天,我于关西国际机场进行CHECK IN时,
: 地勤人员竟告知我的回程航班被取消,要求我自行拨打贵公司客服询问,
: 而贵公司无法给我一个交代,仅告知我需要搭乘2天后,也就是28号的班机回去高雄,
: 而这两天我的住宿、工作损失都要自己承担,但我明明已告知客服不可取消,
: 却遭贵公司恶意取消,这是违法事实明确的诈欺行为,我要求客服必须给我回复,
: 时至今日,未收到贵公司提出任何的赔偿方案,
: 我想我有必要以此讯息进行诉讼前告知,你们的商业诈欺行为已经严重侵害本人的权益

: 此讯息发出后的三日内,若仍然未得到贵公司的任何回复,
: 就请你们公司高层来台湾开庭,
: 我会在台湾串联一直以来被你们酷航恶意侵害权益的消费者,
: 结合媒体及网络社群力量,对你们酷航进行道德上及法律上的战争,敬告于此。
: 这是小弟我的亲身经验,不知道各位有没有什么意见可以补充的~
: 感谢大家观看!
楼主: abin0818 (佛心熊)   2015-06-01 15:59:00
红明显,请教件事,暂且不管报到该几分前,但唯一写清楚“关柜是60分前”,班机11点20分,那酷航“原订时间提早5分钟关柜”,这5分钟造成原PO没法报到,这不是原PO本来就应该追讨的权利吗?只能怪原PO没准时抵达报到,怎么大家都执著在报到90分钟还是60分钟又在怪原PO???
作者: kuendian (大D)   2015-06-01 16:01:00
abin大.有差喔.大家都误以为关柜前就好.但实际是以报到为主.关柜后还有上下行李.以酷航大飞机.只果是60分前报到.完成排队人的手续.大概只剩30分上下行李和检整动作
作者: tata (tata)   2016-06-01 17:38:00
可以不要再回了吗?
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 17:38:00
就看双方要怎么定义"关柜"这个词了
作者: tata (tata)   2016-06-01 17:39:00
回这篇对于消费者完全无任何作用.洗板文
作者: hide0325 (hide)   2016-06-01 17:43:00
蛮有用的啊 让我知道酷航不要买
作者: tata (tata)   2016-06-01 17:44:00
有些板友回的是很有帮助的内容.而这篇只是在增加文章数洗板.
作者: stoxin (风块哭)   2016-06-01 17:44:00
酷航改善前还是少碰 尤其是不够强运的人XD我觉得这篇回得很好啊XD
作者: gamania10000 (自助旅行中)   2016-06-01 17:47:00
酷航如果敢给抵用券,就告死他们啊
作者: dm03 (莫宰羊)   2016-06-01 17:49:00
这篇还ok吧~
作者: corner0111 (眼睛想旅行)   2016-06-01 17:49:00
货物比较重要啦 人只是顺便载一下而已
作者: stoxin (风块哭)   2016-06-01 17:50:00
推货物比较重要@@
作者: neverli (想睡)   2016-06-01 17:55:00
顾客没遵守九十分钟前务必到的文字,酷航没遵守六十分钟前才关柜的文字。就是这样而已.....
作者: xmsevetl (.......................)   2016-06-01 17:57:00
若早点到就没这问题@@本人都抓起飞前2h到柜台check in
作者: borriss (松)   2016-06-01 17:59:00
别忘了改善可能只是发新闻稿
作者: imina   2016-06-01 17:59:00
上面回文有写官网条文通知信三者就没统一规定,所以也不用回
作者: terry0522 (做什么好呢?)   2016-06-01 18:00:00
应该以关不关柜为主吧,你61分柜台还是要有人员
作者: imina   2016-06-01 18:00:00
文再纠结了,就看原po去告之后结果是啥了
作者: stoxin (风块哭)   2016-06-01 18:00:00
就算不关柜 酷航也可以说不行喔 你没有在90分钟前报到
作者: terry0522 (做什么好呢?)   2016-06-01 18:02:00
报到是指什90分钟前排队吗,排队也没人点名阿
作者: stoxin (风块哭)   2016-06-01 18:03:00
反正酷航爱怎么讲就怎么讲啊
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:03:00
这篇回得很好啊,有讲到重点,批的人是有问题吗?还有,旅客有没有在90分钟前到是一回事,酷航提前关柜又是另外一回事
作者: Mellissa   2016-06-01 18:06:00
就是没有严格执行靠运气阿 照条文90分就可以不给排CK
作者: jsoccer (Fairy Dang-Sing犯规啊)   2016-06-01 18:06:00
代理地勤的长荣真是太可恶了!给嘘!
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:07:00
酷航大可以因为用不在90分钟前报到拒绝check-in,不代表他就可以提前关柜拒绝check-in跟提前关柜是两个不同的动作
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:10:00
拒绝CKIN后然后呢?坐在柜台发呆阿?
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:11:00
这样也是酷航有理啊,你有问题吗?
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:12:00
结论:所以长荣地勤应该发呆不能关柜。
作者: Mellissa   2016-06-01 18:12:00
宅宅要跟地勤聊天吧 被拒搭机 要赖或亲吻
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:12:00
至少他是合乎条文作法的拒绝,不是未到60分前就关柜
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:13:00
酷航如果是用拒绝的,没人能说他错,只能用不近人情的理由
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:13:00
越来越多猎奇的画面了,可以拒绝CKIN又不能别人关柜XD
作者: Mellissa   2016-06-01 18:14:00
所以才说一堆台湾鲷阿 地勤也不是没事 还要走去登机口
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:14:00
反正有人要跳针,陪你们玩玩假设性的问题也不错
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:15:00
还帮烂公司检讨消费者咧,我呸
作者: FMDream (Reset)   2016-06-01 18:15:00
千错万错都是乘客的错XD
作者: gamania10000 (自助旅行中)   2016-06-01 18:15:00
那要看拒绝理由是什么啊,难道是超卖了吗
作者: cching1021 (ching)   2016-06-01 18:15:00
啊不是有人说关柜就是下班了吗 还走去登机口干嘛
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:16:00
所以多写那个60分关柜到底是为啥?
作者: cching1021 (ching)   2016-06-01 18:16:00
真的是护航护到乱七八糟......
作者: bkebke (下次填)   2016-06-01 18:16:00
要别人遵守你定的规则,自己又不遵守?
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:17:00
原PO不就是说late show拒绝吗?怎么那么多脑补?
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:17:00
写90分 时间到就直接挡住排队入口把人消化完就好啦
作者: Vett (Vett)   2016-06-01 18:17:00
我要放大绝了 只要90分钟前报到 就没后面这些问题
作者: Flyroach (*飞天蟑螂*)   2016-06-01 18:17:00
某人的思维太惊人了,其他航空公司太笨不懂这种先进写法
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:18:00
多写个60分给自己找麻烦干嘛?
作者: atana (在ana)   2016-06-01 18:18:00
M不意外阿 去看华航版就知道了
作者: hide0325 (hide)   2016-06-01 18:19:00
一般人的认知应该都是关柜前到就可以办理 威航重新定义了
作者: jsoccer (Fairy Dang-Sing犯规啊)   2016-06-01 18:19:00
威?
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:19:00
原PO是写"你们却提早进行撤柜"<-原文,有人是脑补成什么了
作者: FMDream (Reset)   2016-06-01 18:20:00
威航??
作者: hide0325 (hide)   2016-06-01 18:20:00
酷航 打错了XD
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:20:00
护航的战力真弱
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:20:00
威航:干 想偷黑我XDDDDDD
作者: jsoccer (Fairy Dang-Sing犯规啊)   2016-06-01 18:20:00
熊:躺着也中枪
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:21:00
所以结论就是:长荣地勤可以拒绝CKIN可是要留在柜台发呆大家这样才满意。
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:21:00
阿你写个60分关柜的意思不就是这样?
作者: maikxz (超级痛痛人)   2016-06-01 18:22:00
可是会被超卖还没补偿
作者: Flyroach (*飞天蟑螂*)   2016-06-01 18:22:00
不是大家才满意,是你自己就这样规定呀
作者: FMDream (Reset)   2016-06-01 18:22:00
阿不就好棒棒,要护航也不是这种玩法
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:22:00
规定就是规定,你有意见吗?提前关柜就是酷航的错,有任何问题吗?
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:23:00
那长荣地勤以后应该要换成另外一种说法:你已经超过规定时间报到了,我们拒绝你报到。
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:24:00
少来玩这种假设性的游戏,我可以假设一大堆
作者: hide0325 (hide)   2016-06-01 18:25:00
就写90分钟前停止报到不就好了 硬要60分前关柜
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:25:00
反正有规定在那边,真的照规定来没人能说他错
作者: jlhc (H)   2016-06-01 18:25:00
其实假设了这么多... 原PO到底五分钟前到柜台被关柜的照片在哪呀... 为什么我都没看到...
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:26:00
越想越可笑,可以拒绝CKIN可是不能关柜,那到底要干嘛阿
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:26:00
今天如果原原po到机场 柜台是用这个理由拒绝办理
作者: neverli (想睡)   2016-06-01 18:26:00
酷航会说他就有写九十分前“务必”到
作者: bkebke (下次填)   2016-06-01 18:27:00
5点下班 4点50停线 可以解读成5点前可以离开公司?
作者: FMDream (Reset)   2016-06-01 18:27:00
规定就是这样,你要干嘛就干嘛
作者: Flyroach (*飞天蟑螂*)   2016-06-01 18:27:00
到底要干么,问酷航呀,因为没别家这么奇葩的
作者: csaga (风之骑士)   2016-06-01 18:27:00
用规定来护航,又被人用规定打脸,脑羞了吗?我管你要干嘛
作者: silencedance (靜舞)   2016-06-01 18:27:00
因为酷航的规定就是"起飞前60分关柜"
作者: free4u28 ( )   2016-06-01 18:27:00
就算没收工你也会被拒绝那干嘛不收工阿?我爱红娘吗?
作者: hide0325 (hide)   2016-06-01 18:29:00
这样酷航45分前要到登机口 是不是44分到的就不能登机了?
作者: FMDream (Reset)   2016-06-01 18:29:00
某人真是神逻辑
作者: dormice (MJ KING OF POP )   2016-06-01 18:34:00
重点就是酷航酷航!!!恶名昭彰
作者: autokey (该起床啦)   2016-06-01 18:37:00
难得我会想堆文 说的有理
作者: gaudi (^__^)   2016-06-01 18:44:00
我觉得原PO应该可以拿到点赔偿~因为这条要出新闻了不过5分钟其实很争议啦,毕竟你的手表和柜台的时钟也有可能差个5分钟,真上法院也是酌情处理,不过闹上媒体的话应该获赔的机会大一些,希望原PO可以拿到些赔偿
作者: magicgreet (grant)   2016-06-01 18:48:00
刚刚打电话问了,对方说他是酷航客服建议客人180分钟的时候来check in最晚60min直接关,可以不用在争执90/60的问题了打电话问不是最快...只是转接好久他说不管有没有人都会等到60,直接关
作者: shinshong ( )   2016-06-01 18:58:00
楼上要不要回一篇?
作者: bigadolf (cycle)   2016-06-01 19:06:00
5/21同班 机上全满 还提早起飞 早40分钟抵达 可能超卖吧
作者: magicgreet (grant)   2016-06-01 19:07:00
如果真的是这样那超卖无误啊...哇咧
作者: stocktonty (前田忧佳)   2016-06-01 19:09:00
因为超卖所以趁那个人还没来赶快先关柜 再说你没赶上
作者: nike840717 (阿文)   2016-06-01 19:20:00
机上全满 提早起飞 早抵达不等于超卖吧
作者: bkebke (下次填)   2016-06-01 19:22:00
酷航有站位了?
作者: philip571 (现世报)   2016-06-01 19:23:00
超卖所以玩大风吹,来不及的没位子坐,搞不懂这样也有人接受,又不是没其他lcc可以坐
作者: magicgreet (grant)   2016-06-01 19:24:00
有一个没有check in 然后该班机全满,但不是超卖....
作者: philip571 (现世报)   2016-06-01 19:24:00
没超卖的话有订位的人还没到会满?是我的逻辑有问题吗?
作者: Aotearoa (长白云之乡)   2016-06-01 19:28:00
不是超卖的话,那是怎么一回事?机上全满,但还有人订了机票但没上飞机,有其他解释吗?
作者: liuo (老廖)   2016-06-01 23:24:00
一定要推的啊,完全就是我想讲的,没人(可以)报到了,还不能关柜,才是神逻辑吧
作者: eterbless (守护之翼)   2016-06-02 01:24:00
所以超卖的活该连回程都被取消吗 这不对吧

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