餐厅名称：梅子鳗蒲烧专卖店 Umeko
地址：台北市中山区林森北路107巷8 号
电话：02 2521 2813
消费时间：2022/6/22
事发经过：今天由一个曾经吃过这家的好友带我们总共四个人前往用餐所发生的事情
事情的开端是今天中午有人突然说想吃鳗鱼饭，于是跑来这家想尝尝。
我们六点半到的时候，一位像是经理的男性(后面简称经理)跟我们说明，
因为客人众多我们又没有订位，所以只能给我们45分钟的用餐时间，我们
同意了。入座后经过快5分钟才有服务生过来跟我们点餐，除了我之外其他
三个人都点了680+50元的鳗鱼饭精致套餐以及单点鳗鱼肝，我点了480元
串烧的健康套餐及单点蛋卷。之后过了5分钟，上了套餐生鱼片跟沙拉，
这时候我们还在开玩笑说贫富差距所以生鱼片跟沙拉的料差很多，服务
生也开玩笑的说怎么可以这样笑我，疏不知接下来就是我的悲惨体验开始
接下来一直到用餐时间半小时后，其他三个人的鳗鱼饭终于上了，同时间
他们单点的鳗鱼肝也上了，我的串烧主餐依然没消息。之后在他们三个鳗鱼
饭快吃完的时候，帮我们点菜的服务生走了过来，向我表示今天并没有提供
蛋卷，她搞错了很抱歉这样。我也无奈的说好，这时用餐时间已到45分钟，
我的主餐依旧没上。
接下来陆续有其他服务生问我们菜有没有上，我至少讲了三次我的主餐还没
来。到了用餐时间第55分钟，我实在受不了，询问了前面提到的经理我的主
餐要多久，他在1分钟内就拿出我的主餐给我，但是我尝了一口发现4串串烧
有3串是温的，很像是放在那边很久忘记放到没热度了，同时经理也表示今
天很忙所以服务很不周到，但是用的借口是反骨男孩在上周六上了一部到他
们餐厅用餐的片，所以才会这样，同时用着一副"你们应该知道反骨是谁吧"
的脸。我还是和善的向经理表示这样的上菜时间还是太久了，但是经理却反
笑着跟我说"你这样讲话不够狠，你至少要说你们的鸡肉串是从蛋开始孵
吗?这样我才比较会听"这种在客人耳里是嘲讽的玩笑话。
接下来用餐时间70分钟的时候，才开始上汤，但也只上了其他三位的鸡汤，
我的比较便宜的套餐汤还是没上。用餐时间80分钟，我再度问了经理我的汤
，他马上到旁边装了一碗给我。到这里我只能说是不是因为套餐价钱差异
所以才有服务差距，经理依然继续用着玩笑的态度说抱歉。用餐时间85分钟
的时候，经理说要给我们补偿，所谓的补偿是给我们优惠卷，下一次套餐第
二份半价这种完全没有补偿到的东西，同时还表示，只给一个月的期限，不
再多。90分钟上甜点，可能是为了表示歉意，经理一听完我们要什么就直接
冲去拿来，但还是上错甜点..........
最后结帐，经理说要另外补偿又拿了两罐酸梅汁给我们。但是我们又发现经
理把没有提供的蛋卷钱算进去还打算收服务费，真的傻眼。
结论:今天的用餐是恶梦
懒人包:说很忙只给45分钟用餐，但拖到一小时才上餐，单点的一开始说有
用餐到后面的时候才说没有，经理的态度很没礼貌，补偿给超烂
，还有上错餐，最后还想把没提供的单点算进去收钱。