餐厅名称：老干杯 新光三越信义店A9
地址：110台北市信义区松寿路9号新光三越A9馆
电话：02 2725 3311
消费时间：2018/2/20
事发经过：
晚餐时段来信义老干杯,点了当天的新年套餐3688NT/2人份
新年套餐菜单如图 https://imgur.com/a/ba3Oa (官网已撤下)
问题就出在"日本黑毛和牛牛排150g"上
店员告知其中的"日本黑毛和牛牛排150g"这项部位的肉已经没有了,
要换别的部位牛排补差价
别的牛排菜单 https://imgur.com/a/k2qvZ https://imgur.com/a/TynAx
菜单上黑毛和牛牛排的价位都是1120~1550,想说150g的价格也不会差太多
就换了"鞍下肋眼牛排1550NT/100g"
外场端上秤来准备切肉,比了一个厚度问我"这样够吗?"
我疑惑了一下想说套餐不是配好的150g吗? 应该先不用加了 就说好
他切下去后我一看......恩......335g?????
这是怎么一回事????套餐不是写150g吗???
不过都切了还能怎办?而且还是已经经过我同意的厚度,叫人退实在站不住脚
结帐金额
..................8498NT................
..................8498NT................
..................8498NT................
太可怕了所以要打三遍........
比我们点的套餐价格两倍还贵!!!!!!!!!
这根本是强迫推销吧?我明明点的是套餐,套餐写得好好的是150g
为何要切335g给我?
虽然外场的确有问我这厚度行不行,但我目测哪知道他比的那样是多少克?
况且我点的是套餐就已经写150g了,很自然就是觉得他比的应该就是150g附近
应该只是在问我有没有要多追加一点而已
结帐金额根本是套餐价格3688的两倍还不只!!!!我实在太疑惑了就联络客服
客服给我的回答是
因为原本套餐的肉没有了,所以牛排变成"单点",就不是那个150g了
但是当场完全就没人跟我说,肉的部位没了就变成3688套餐 + 单点牛排!!!!!
这样谁还需要点这个套餐啦??
点这个套餐就是只想吃3688的东西,就是想吃150g小小牛排,并不想单点一个大牛排
况且对照他的新年菜单上附的 "日本黑毛和牛牛排150g"
正常的理解都会觉得换别的部位的意思应该是
换同样150g量的其他部位和牛牛排,再依照肉的高级程度单价不同补差价吧?
谁会接受套餐一小样150g牛排缺货,就要被迫单点一个比套餐还贵大牛排了???
这样完全是强迫推销的感觉,不会想再去了