餐厅名称：点水楼
消费时间：2017年11月
地址：桃园市芦竹区中正路1号5楼
电话：032227979
营业时间：11:00-14:30,17:30-22:00
每人平均价位：900
可否刷卡：可
有无包厢：不确定
推荐菜色：小笼包
官网：http://www.dianshuilou.com.tw/
先说这篇是抱怨文，抱怨的是服务态度，对食物没什么太大的意见
最近某天中午一家人到南崁点水楼吃午餐，刚进场后服务生送上菜单
并稍微整理桌面，我听见另外一位服务生来提醒他该做什么事情，大概猜到今天
这位是新人，此时他不小心打翻桌上的酱油瓶，便抽了两张餐巾纸稍微抹过
之后就离开了，从服务生打翻酱油后我就在观察他怎么处理，结果是抹两下就结束
我在旁边还清楚看到酱油液体残留不少在桌上，不知道是不是他垂直从上往下看
就看不见，而我刚好可以看见酱油反射窗外的光，看到他就这么走掉我也只打算当作
没发生，也许新人需要一些时间搞清楚如何做事，自己在抽几张餐巾纸擦干净就算了。
我们点了一份黑糯米年糕当作甜点，在所有咸的东西吃完之后服务生来收盘子
我就向她表示年糕可以上了，于是就这么等了快一个钟头，中间服务生来过好几次
检查我们的帐单，在等待超过二十分钟之后我们也提醒了三次年糕还没上，
服务生到厨房确认之后表示已经提醒师傅，于是我们就继续等，直到接近一个钟头
后面还有事情，刚好服务生又来看看我们的帐单，我们才表示如果年糕还没炸
那也不用麻烦了，直接买单，服务生又到厨房确认之后回应说还没开始做，
于是我们就离开了。
当天有少数服务生也许是比较资深，给人有进入状况的感觉，但部分员工明显
训练不足就直接上阵，我明白新人需要实际经验才能渐入佳境，只是点水楼毕竟
每一样菜色单价都不低，又多收了一成服务费，给顾客的期望本来就会高一点
相对的在鼎泰丰就很少碰到让人忍不住抱怨的事情，结帐的时候看到不怎么低
的金额也可以说服自己是买让人开心的服务，如果一线的服务员不能给顾客
一次愉快的用餐体验，我下次宁愿去相同价位相同水平但服务天差地远的餐厅。