楼主:
lockersb (LoveR)
2015-09-13 01:19:35餐厅名称： W hotels The kitchen table
地址：台北市信义区忠孝东路五段十号
电话：+886 2 7703 8887
消费时间：2015/9/12
事发经过：
1. 7/4 预订了 The Kitchen Table，9/5 2人 6:30PM
(Reservation Confirmation Email)>图示 http://i.imgur.com/HydHm4H.png
2.8/14 我更改了订位到 ，9/12 2人 6:30PM
(Reservation Confirmation Email)>图示 http://i.imgur.com/p9KB9QE.png
今天我到了现场柜台告知我 我订错日期
我们系统看到的是 : 你原先订了9/12 后来改9/19
我拿出我的Email Reservation Confirmation给柜台看
他连看都不看说: 我们系统就是9/19 !
Email 明明就是确认订位ok，当下我没有跟他吵，
因为现场也没位子 我们只好改吃别的 .....
只是觉得这样的服务态度真是令人昨舌 !!
我们今天原本要庆生，我朋友特地从台中来台北，好心情都被弄糟了 ，
知名连锁饭店有Email确认信 还是可以把黑的说成白的 差评.
这个还满离谱的！你应该当场请他们主管出来的，都到5星了，这样的服务不对劲！更何况，他告知你客满，但他们应该还是能想办法解决的！
作者: grace0201 (Grace) 2015-09-13 08:01:00
为何不叫经理，你并无理亏
作者:
iwenko (阿文)
2015-09-13 11:54:00喔天哪 烂透了 这是饭店该有的态度吗 我订国宾他们直接用电话确认 就不会发生这种事情
作者: RedGrid (红格) 2015-09-13 13:40:00
你居然能忍!!! 真是太有休养了
作者:
mizugoro (mizugoro)
2015-09-13 20:13:00我可以说某方面算赚到吗 这间我觉得吃完也会很生气走出