[抱怨] 香料馆 多收100 事后态度超差

楼主: yrong920 (。○Y蓉○。)   2014-06-02 01:35:56
餐厅名称:Masala House 香料馆
地址:罗斯福路三段269巷6号
电话:02 2366 0211
消费时间:2014年6月1日,中午12:30-2:00
事发经过:
先说,我觉得香料馆的印度咖哩是吃过少数合台湾人口味又好吃的印度咖哩。
但今天发生的事情,加上刚刚又重新记账了一次,发现错不在我,真的是对方多收100,
却还要受店员的气,真的难以忍受。
今天一行人约10人,到香料馆用餐,店内约8、9成满,上菜速度不快,
我的餐点与饮料都是提醒过后才送的,但餐点不错,因此用餐算愉悦。
在结账的时候,因为我们一行人一个接一个付钱,刚好有通电话打来,
因此我是边接电话边付钱。
我的餐点为140元,掏出100后,接着往零钱包开始寻找零钱,
后来零钱不足,因此我又拿了100出来,这时店员一副疑惑的表情,
说餐点是140,意思是我只付了100,但我记得明明就有先拿出100后才开始找钱包里的零钱
后来因为还有别的行程,因此我也疑惑的又往钱包掏出100,因此总共付了240元
但后来回家越想越不对,记账过后,再核对钱包里的金额,仔细把钱包上下左右都翻过
就是少那100,然后就打给店家,希望他们在晚上总结时能看是否多出这100
刚好,接电话的就是找钱给我的店员,一开始我跟他说我可能有付那100,
请他们晚上总结时注意一下是否多出那100,但店员坚持他看到我没付钱
后来我这里收讯不太稳定,喂喂几声后,就听到那位店员在电话那头大吼听不清楚
后来感觉真的很不好,对方又一副不耐烦的样子,感觉真的很差
然后刚刚又重新算过一次,我更能肯定店家多收钱的事情了
今天重点不是100,而是遇到这样的事情谁都会不爽,今天已经心平气和,
电话告知说你们可能多收,希望在结账时能注意一下是否有超收,
对方的态度却是不耐烦、你奥客、老子没算错、你自己讲电话不注意怪谁、
还收讯不好烦死人了这样的态度,骗人家没做过服务业吗?
如果自己没本事做好服务业,就不要继续待在店里破坏店的整体感觉
对,奥客帮你写篇文章提醒大家到香料馆团体消费的时候,
如果遇到某位男性店员帮你结帐,请看好你的每张钞票每个硬币,
因为他有可能随时都会在你眼前消失、当做你没付过这一回事
作者: alicedawn01 (alicedawn02)   2014-06-03 01:14:00
香料馆是不错吃 但店员态度满不好的

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