[抱怨] 台南的依玛 imma 异国餐馆

楼主: charmgirl (亲爱的)   2014-06-02 00:30:43
餐厅名称:台南伊玛 imma
地址:台南市中西区树林街2段322号
电话:(06)2142102
消费时间:(2014年/6月)
事发经过:
给个有照片的网志连结:
http://charmgirl0309.pixnet.net/blog/post/136775681
事情是这样开始的……
(我尽可能用最客观的立场写这件事,以示中肯)
昨晚我亲爱的爸爸、老公及弟弟看了TVXS的“类报导”,
看到台南某家异国风味的餐馆介绍觉得十分美味,
因此在今天下午,
决定了今晚要在端午全家欢乐之旅的最后一站,
就是到台南吃一顿传说中特别的美食——伊玛 imma 。
今天是假日呢,
在晚上七点四十三分(感谢手机有记录时间的功能),
想说打个电话问问看能不能订位好了。
打过去是女声接的电话,
告知我今天不能订位喔,要到现场去。
这其实是我本来就预料中的结果,因此不感到意外,
接着我问说:“那请问现在现场有空位吗?要等吗?”
对方告知我:“麻烦您到现场来。”
嗯嗯,那好吧,我就到现场去好囉,大不了就等一下嘛。
八点二十分不到,
我先带CC跟薰下车,到店里看看。
一进到店里,就看到有两张空桌,
一张四人桌上面还有没收拾的餐盘,另一张三人圆桌是空桌。
柜台的服务生微笑着问我:
“请问您有几位?”
我回答:“我们有七位”。
服务生转头看了一下后面两个主厨(老板),老板摇摇头,
接着她转回来跟我说:“七位现在没有位子喔。”
嗯,七位的确是一个有点多的人数。
接着我问:“那如果我们拆桌坐呢?我们可以四人一桌、三人一桌。”
服务生又转头去看老板,再转回来跟我说,
“没办法,现在没有位子。”
此时,我看着前面两张空桌,内心感到非常疑惑。
而且,我刚刚打电话来时,接电话的小姐叫我来现场,
当然,她并没有说一定有位子,可是,
她也没有说“完全不接客人”。
于是我说:“刚刚我有打电话来,接电话的小姐说请我来现场。”
主厨互看一眼,把眼神投向服务生,
好了,他们的结果是没有人接到电话,
我补充了一句:“是一个小姐接的。”
服务生说:“可能是另一个小姐接的。”
他们就开始联络,
不到一分钟,一个小姐(老板娘?)从一扇门跑出门,
手上还拿着一支无线电话的话筒。
这个小姐还满客气的,
跟我说:“现在没有位子。”
我指了指那两张空桌,又问了一次可否拆桌?
而且刚刚我打电话来时,没有跟我说会“完全没有位子”
(重点是我看到空桌)
如果有跟我说不能接待客人了,那我们就不会两部车跑来,
车子也都开去停车了。
小姐一听,看了一下主厨,然后回我:
“那个四人桌有人订位了,订八点半,所以不行。”
我说:“嗯,好,那我们可以先三个人坐这张三人桌,其他人先出去等,可以吗?”
她又看了一眼主厨,
回我:“这张桌子不建议坐,刚好对着冷气的风口,怕客人不舒服......”
我承认我这时已经有点不爽了。
如果这是一张不适合客人坐的桌子,那贵店家摆这张桌子的意思是?
我看着小姐,跟她说:“我们不怕风。”
她接下来讲了一句很妙的话:
“现在已经八点多了,我们十点就关门了,
有些食材备量不够,怕你们要点的菜会没有……”
(妳刚不是说八点半有另一组订位?)
我非常清楚,这家店完全不打算让我们消费。
而这时有一个动作让我整个暴怒,
那个比较胖的主厨做了一个手势给该位小姐,就在那位小姐跟我说话时,
他做了一个“叫我们出去”的动作。
这时服务生有过来缓颊,
跟我们说,那个接电话的小姐当时人在楼上,不知道店内的状况,
所以没有跟我们说不能再接客人,
而我当时要的是什么?说真的,我只是希望听到一个道歉,
毕竟我们全家饿著肚子来这里,要等也不是不可以,
可是我们看到的是两张空桌,跟一些前后不一的矛盾说法来拒绝客人,
完全没有道歉。
我怒火的确上来了,被老板跟那个接电话的小姐往外推,
当然没有真的碰到我们,
但是就是把我们往外赶,一直做出一个出去的动作。
这时如果我再执意吃这家店,我应该是脑子有洞,
我只是觉得,那个小姐欠我一个道歉。
因为,我们完全可以不需要绕到树林街来被告知一些奇怪的拒绝理由的。
老板一直做一个叫我们滚的动作,
我声音大了,对着那个小姐说:
“妳刚刚应该告诉我妳们不接客人的,而不是我们停好车了才说这些。”
老板把我们赶到外面,
大声的用英文说:“You are fighting fighting fight……what do you want?”
非常大声,讲了一大串,用一种鄙夷的眼神大骂,
C爸用英文回,我们只想要一个道歉。
那个老板就用英文念了一串,接着用中文,非常不耐烦也讽刺的口气说:
“对不起 对不起 对不起”
这个比不说更糟,真的,我很难形容,但C爸也气炸了。
另一个比较瘦的老板我是不是一直没提到?
他整场就是用英文低声跟另一个讲话,跟做出叫我们滚的动作。
老板进去后,那个服务生出来,
跟我们说不好意思,可是电话也不是她接的,她也没办法让我们进去,
我们知道不是她的问题,
她是态度最好的一个人。
最后她说了一句让我们感到非常匪夷所思的话:
“两位老板是犹太人,跟我们台湾人的个性比较不一样,
他不是针对你们,之前也有对其他人这样……”
太,好,了。
我想,这家店的东西应该是好吃到不行,好吃到爆,好吃到冻抹条,
这样听来我们应该不是第一个,
我想,也不会是最后一个。
我们何其不幸没办法吃到如此美味的料理,
何其有幸发生生平第一次被老板赶出店的经验,
你问我们要什么?
我们真的很清楚,对方没有说到现场一定有位子,
如果到现场的确是满场,我们也无话可说,
但是有两个空桌。
从睁眼说瞎话的告诉我们没有位子,
到告诉我们有一桌八点半有预定,
到告诉我们桌子在风口不适合坐,
到告诉我们食材份量不够怕我们点不到,
到叫我们滚。
fine,
对他们的餐点,我没办法给评价,
如果你有机会想走进去,也许你会受到他们热烈的欢迎,
享受到可口的异国风味,
祝福你,别跟我们一样,
被一堆的谎言扫地出门。
喔,其实我有拍一张老板破口大骂的照片,
但我觉得那真的太难看了,就不放了,谢谢大家。
楼主: charmgirl (亲爱的)   2014-06-02 00:47:00
刚在板上搜寻,发现已经有不诚实态度分享,嗯,不诚实其实我今天觉得不悦的除了赶人态度,就是不诚实了。
作者: adrianhhhh (adrianhuanghaha)   2014-06-02 02:12:00
上个月母亲节去消费订八点半提早到了,店里也有空位不
作者: jojoSpirit (JoJoSpirit)   2014-06-02 03:09:00
没服务精神的店,运气不好的原po。
作者: QQCL (Summer)   2014-06-02 10:33:00
其实没吃到也没关系,吃了你会觉得,受了一肚子气,吃到的是非常一般般的餐点

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