餐厅名称：臻馔麻辣鸳鸯锅
消费时间：2013年12月31日
地址：台北市内湖区成功路五段73号
电话：02 - 26311218
营业时间：中午跟晚上，晚上是从下午五点开始。
每人平均价位：428/人
可否刷卡：不知道
有无包厢：无
推荐菜色：麻辣锅(鸭血、豆腐)
臻馔一直是我很喜欢的麻辣锅餐厅，麻辣锅的鸭血豆腐非常够味。所以在2013年最后
的晚餐，一个礼拜前就和朋友们决定就是这间了！也早早在一个礼拜前就订位了~
我们的订的时间是晚上七点，准时入座后就开始大啖美味的鸭血和豆腐，作为2013年犒赏
自己的结尾。因为是人潮多多的跨年夜，所以桌桌客满人很多也不意外，但是一进门就马
上感觉到空气很闷。一直吃到约八点十五分，老板突然过来说因为今天用餐人数很多，所
以用餐时间是90分钟。当时听到满疑惑的，想说我们进来时没有告知耶...而且平常来吃
也都没有时间限制的，后来想说的确跨年夜这种时间也是没办法的，店员还很贴心地帮我
们还没吃完的锅底做打包。
生气的来了！八点半在收拾东西、穿外套时，突然听到后面有女生很不耐烦的发出啧啧声
，就回过头看我们是不是挡住路了(因为店有点小，走道常常被挡住)让路后看那群女生也
没有要过的意思，就请问她们有什么事吗？没想到那群女生就口出恶言、态度
非常恶劣的说‘你们快点啦，什么事，就是在等你们啦！东西收一收赶快滚啦!’ 当下
非常错愕，但是也觉得不要占人家的时间就簌速速把东西都往身上扛。但是因为空间真的
很狭小，而那群人又挡在外出的唯一道路上，就只好再请他们借过我们才能出的去。没想
到那群人在我们经过时又不断的说‘赶快滚啦，滚越远越好’。当下真的好气好气，而店
员三、四个包括老板都站在收银台旁边没有要出面缓冲的意思。
出店门后心情非常不好，后来整理了一下：
臻馔在一开始用餐时并未告知用餐时间
上一组客人和下一组客人的时间卡太紧了，而且店本就不大，上一组客人还未离开，桌面
也还没整理就让下一组客人占据走道，把整个空间都卡死了
当客人发生冲突，且有客人开始出言不逊、辱骂时，店员/老板却未做处理
根据以上几点，实在会对于是否再光顾臻馔，再三思了。
心情真的很不好！但是就安慰自己...坏运气、小人运都在2013的最后一餐用光光了！
2014年一定会很顺利的！祝大家 新年快乐(*〞︶〝*)

店家不处理，也是会造成顾客的反感阿

当然是店家该死，为什么位子没有整理好就让下一组客人进

入，导致客人间不需要的冲突。用餐时间没有先说就任意决定

限制时间，还是店家该死。客人有冲突又不介入，还是该死店家三大该死。客人一该死。年末4该死，你真的有衰到。

若非一定要凑热闹，我还真不想要在大假日用餐，一堆餐厅

的水准/服务都会下降..........

真的! 学乖了，宁可早几天晚几天，也不要挤在那个时候>"<

这店家必须要处理呀...虽然店家也衰小，但是没办法

我满常去这家 我只能说老板不太像是会帮忙缓颊处理的人

但是老板人很好就是了 我也满喜欢这家

对呀，这家老板人满好的。告知我们只剩十五分钟时，也很抱

歉的和我们说，平常没有时间限制的...所以也不想让老板为

难。但是没想到后来遇到更生气的事，老板应该要处理的/ \

要是我的话 干脆就坐下来不走 看他们能怎样

不过跨年夜碰到这种事还真衰

遇到这种公主团就直接开扁比较快吧 你们实在太善良了...

原Po拍拍！她们新的一年一定不会好过到哪去～嘴这么坏～

老实讲妳太软，怪不太到店家耶

我觉得是出言不逊的人不对吧?

为什么不当场通知店家处理？