楼主:
InFaith (战相思)
2016-08-10 22:29:59※ 引述《paul7777 (~7777~)》之铭言：
: ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之铭言：
: : 感谢各位的指教，今天报备总行，立刻有人帮忙处理，申请保险，不过经理把我拉到旁边
: : ，现在给你两个选择，一个是自己出五万，工作保住，另一个是申请保险，试用期后准备
: : 走人，当然选择保险理赔，但副理说要自付一成，叫我明天记得带存摺。
: :
作者:
f204137 (Fj)
2016-08-15 00:27:00观念正确
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2016-08-10 22:31:00中肯撕破脸了...大家都不好看假如第一时间 主管有力的话 可避免此事发生的
谁不是站在自己角度看事情？经理叫他吞就是站在自己角度主管是应该先想办法联系客户而不是叫员工吞…
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whoru (hi~)
2016-08-10 22:34:00既然对主管不只5万，那何不主管自掏5万 还可以做好大的人情
作者:
solonwu (绝对的信仰可以革新命运)
2016-08-10 22:35:00之前听过经理拿分行的公积金补钱，不会叫小柜员付钱
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2016-08-10 22:35:00楼上讲得没错...第一步就要行员吞 为什么不是经理自己吞
作者:
whoru (hi~)
2016-08-10 22:35:00硬要一个试用菜鸟吞 实在很不合理
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2016-08-10 22:36:00我主管换了这么多位 也没直接叫行员自己吞都先问到底有无证据是谁拿的 再来去追讨追讨不成 才有后续的步骤
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2016-08-10 22:37:00哪有人直接跳最后的啦
作者:
edcyc (void)
2016-08-10 22:45:00经理年终会少百万的话，早就拿五万出来填了，哪敢凹菜鸟
如果经理不能承担这种风险 无法处理这种状况那还是回去当经办好了…能力不足以当主管唷
作者:
whoru (hi~)
2016-08-10 22:51:00原po当然有作业疏失的责任阿，但是后续处理的手法才是这串系列文的主因吧? 照着正常方式走 大家哪这么多好讲...
作者:
ruve (黑胡子哥)
2016-08-10 22:51:00当"第一时间就要柜员出"这个条件达成后，就应该站在分行的对立端，因为已经不是同一条船上的了，原PO做法我认为是正确的
我有遇过类似的情形。确定客人的话，一开始先委婉的要，如果客人死皮赖脸，就跟她说摄影机都有拍到，不还的话就要报给总行照程序处理客人听到这里就会约时间拿钱回来了
必须说你大部份是对的，但一开始你就弄错了...请问影响重大，第一时间是摆烂，只要行员赔就好息事宁人，这肩膀在哪，谁不是为自己想，但总有程序吧?
作者:
pigcindy (认真的检视著)
2016-08-10 23:26:00钱本来就不是客人的，当然是想办法叫客人那出来的
今天不是不知道是谁耶，目前已经要进入诉讼，那就代表可以处理，问题是没人处理，不是吗?
作者:
pigcindy (认真的检视著)
2016-08-10 23:27:00为了自己的种种利益而忘记了天经地义的事，这是一种在社会上的迷失吧
社会现实没错，自私自利没错，大家都这样做...并不代表这就是对的
作者:
pigcindy (认真的检视著)
2016-08-10 23:29:00行员当然是有错的，他们的错是作业上的疏失和银行内部惩处，而不是承担五万元而经理和主管若连和客户讨钱的能力都没有，凭什么拿百万年终
作者:
cancan (cancan)
2016-08-11 00:01:00柜员真的要很小心钱啊
踩着别人尸体往上爬才是硬道理，其他漂亮话都是帮忙陋习粉饰化妆大家都是为自己利益出发，没必要拿团队压人保护自己第一，其他没了
作者:
MayiBe 2016-08-11 00:15:00什么鬼话阿 主管第一时间就该要出面帮忙讨钱只想息事宁人凹下属吞 那主管领这么多钱却没屁用?
作者:
Janius (Andante Cantabile)
2016-08-11 00:26:00你不觉得是经理因小失大吗？不帮追回不帮垫,结果自己喷百万
你是反串哦，分行经理不走正道走旁门莫名其妙，为何会有这种理论出现，错就是错别用年终护航
呵 为了5万损失100万 那这经理理财不太好喔.....
作者:
CCULBJ (民雄大凤梨)
2016-08-11 01:02:00太扯了，被内部稽核稽核到？出包不只一次？那主管跟经理在干嘛？分行不是都会有自检？出包不只一次，主管跟经理还不知道要注意？柜员傻，你主管跟着疯？以为都没自己的事，还是都推给柜员？原来是忘了主管是需要担责任的。如果今天柜员需要担大部分的责任，那他就叫作经理了。
作者:
cancan (cancan)
2016-08-11 01:05:00主管领高薪但处理问题只想便宜行事，他明明能跟客户交涉却只想柜员吞下
作者:
coyoteY (マジジョテッペン)
2016-08-11 01:30:00鬼话,新进就是要训练,出了包,少了钱,就要教导他正确的解决方式,经理为了自己的奖金叫人硬吞,这经理还是下台的好
作者:
symeng (阿咩咩)
2016-08-11 04:00:00新进行员难免会出错 主管第一时间处置失当 年终多少又如何 能力差还想拿多少年终? 如果主管真的不想跟客户翻脸 也应该给行员选择 滚蛋或赔钱 不是一昧叫新进行员吞
出事就叫底下扛，绩效好自己赚，这么爽的主管还要人捧著说他天众英名?花惹发...拿了不属于自己的钱不还，X客人。柜员数钱数错，一样有疏失，现金短少银行有其SOP，只是没人敢作，但要人硬吞，花惹发..
I大算客观 只是这件事情分行的处理太糟糕了 此风不可长
作者: ANDY2006 (低调) 2016-08-11 08:16:00
只是听说不如不说
菜鸟出错，给他个机会学习不行吗? 只会叫人家吞下去
作者:
sp008182 (银行业务专员)
2016-08-11 09:56:00危机处理太弱了,之前分行短缺两万,经理也直接先贴后续再找客户"动之以情"取回缺款
其实讲白一点 经理如果知道闹这么大 五万早就自己吸收了
作者:
shimoku (D.C)
2016-08-11 13:45:00菜鸟出事就叫菜鸟自己去死的话，这世上就没老鸟了
作者:
arm370x (这年头不能什么都三倍速)
2016-08-12 00:30:00这废文真的可上奇文共赏月刊
作者:
opcku456 (oohhh)
2016-08-12 12:35:00制度本来就是可以报保险的话 经理怕影响到自己 那自己拿钱出来贴 怎样都没理由强迫叫柜员自己赔 柜员也没必要为了你的年薪百万自己吞 有错但解决方式他可以去选择是不是要报保险 台湾的奴性真强
作者: atonlexus (皮鞋客) 2016-08-12 20:47:00
菜鸟没出包就不叫菜鸟 问题在于出了包却没有襄理副理等级的主管出面帮忙跟客户乔 就直接要菜鸟吞会有这样的结果 主管阶级应该要负大部分的责任
作者:
jcyoaa (阿伯)
2016-08-14 14:46:00奴性坚强,我无言