新北公共汽车服务品质评鉴 台北客运等5家业者获优等殊荣
新头壳newtalk | 王峻昌 新北市报导
发布 2020.11.25 | 20:41
新北市交通局公布109年第1期新北市公共汽车评鉴结果，台北客运、大都会客运、首都客运、
大南汽车、国光客运等5家客运公司获得优等，其中台北客运、首都客运更是连续12年获
得优等；新北市长侯友宜在道安会报颁奖表扬，期许公共汽车业者继续努力，提供市民最优质
的公共运输品质和服务。
交通局运输管理科科长林诗钦表示，新北市区公共汽车共有335条路线，平日约86万人次搭乘
；为提升公共汽车服务品质，交通局每年办理2期公共汽车服务品质评鉴，评鉴项目包含“场站设
施与服务”、“运输工具设备与安全”、“旅客服务品质与驾驶员管理”、“无障碍之场
站设施、服务、运输工具设备与安全”及“公司经营与管理”等5大类别、25项指标进行
评比。
交通局表示，109年第1期计有15家客运业者参与评比，台北客运、大都会客运、首都客运
、大南汽车、国光客运等5家获得优等，其中台北客运、首都客运自97年起已连续12年获
得优等，大都会客运自101年加入新北市公共汽车营运路线，也连续8年蝉连优等。
另外，欣欣客运、光华巴士、淡水客运、中兴巴士、三重客运、新北客运、新店客运、指
南客运及桃园客运等9家获得甲等，基隆客运则被评鉴为乙等。
交通局表示，这次评鉴，业者在发车准点性及服务态度表现进步，且肇事率有下降趋势，
惟部分公共汽车业者仍有改善空间，如公共汽车动态车机设备妥善率及交通违规等，交通局亦将持
续加强稽查市区公共汽车服务态度，使乘客确实感受新北公共汽车服务品质的提升。
交通局长钟鸣时表示，新北市近年致力引进智慧科技，陆续推出公共汽车免费WiFi、智慧型站
牌、跳蛙公共汽车APP及公共汽车试办加装“驾驶辅助系统”等，提供大众更便捷、更安全的公共汽车
服务。钟鸣时指出，为配合防疫，新北市公共汽车更落实严格执行防疫整备工作，要求公共汽车业
者每日督促所属司机落实量体温、戴口罩、勤洗手，同时每4小时清洁消毒一次公共汽车内部
，全面做好防疫措施，让民众能安心、放心搭乘。
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