“买票了还要先预约” 国光号补位措施惹议
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有民众反映，买国光号台北到苗栗的车票，如果是中途站上车，就必须在30分钟前打电话
给苗栗站确认会上车，但民众觉得都已经确定是对号座了，但还是被要求要预约，觉得很
无奈引发争议。业者回应，因为避免民众买票不来，难以掌控补位效率，才会订出这规定
，但民众认为这真的是多此一举。
国光客运缓缓开出转运站，这是台北往苗栗的车班，但却因为买票定位问题引发争议，告
示上写着从6月1日起，如果购票要从中途站上车，必须要在30分钟前打电话到苗栗站预约
，中途一共有8个站点，民众表示都已经买票有座位，却还要打电话确认，觉得多此一举
，非常不便。
民众：“我不去那是另外一回事，不是每个人都不去，为什么还要再预约，这非常不合理
，有预约的话，其实至少让车站那个部分公共汽车那边知道你现在的位置，才知道有人要上车
。”
国光号强调是因为国道班次避免乘客买票没到座位浪费，为了掌握补位效率，才希望民众
事先预约，目的也是希望让补位民众有位子。
国光客运台北西站副站长李仲祥：“不管买超商票、还是预售票的旅客，一定要先告知，
因为他起站如果他属于中途站，如果他不告知的话，起站本身就会先就是补位的就会先上
去。”
消基会表示业者订规矩保障补位是美意，但消费者付费买车票属于对号座，除非本人亲自
去电取消，否则客运就必须要保留座位，如果要计算中途站上客数要自行调整系统，不该
转嫁成本到消费者，业者必须要有所调整，避免争议发生。