※ 引述《samprasptt (不要问)》之铭言:
: 是这样子的,我在易游网购买的机票,订购时没有注意到英文姓名写颠倒,订购完成后
没
: 多久易游网的客服告知我姓名写颠倒,会尝试以作废方式将此机票作废并退费。当下我
看
: 到这样的回复,即认为该机票已经作废,也认为退费作业没有问题,即马上又订了新的
机
: 票,也付款了。
: 过几天易游网致电给我,告知我姓名写颠倒的机票无法作废,也说无法更改姓名,退费
只
: 能退税金部分。
: 我个人在订购时确有疏失,但我认为易游网发现姓名颠倒时告知会以作废方式处理,可
是
: 在他们并没有确定作废一定可行,也告知我退费作业处理中,然后事后再告诉我无法作
废
: 。这样的处理方式颇有暇疵。
: 难道我真的就要损失上万元吗?
: 我希望我就只损失作废处理费(易游网告知为$300 NTD)。
: 请教版上大大们,是否有什么解决方法?
: 谢谢!
借版搭问! 我是在长荣官网订的,HAM-TPE来回也是姓名颠倒,我从外站回来TPE这段成
功登机,下礼拜准备回HAM,昨天去长荣柜台询问改姓名,客服说因为后段还有汉莎执飞
的,目前重订已经订不到票,请我当天直接到桃机柜台找地勤人员询问可否让我过,想问
问各位大大有从台湾出发但姓名打反,还能通过的经验吗?
(拼音都对,但是姓名相反)
感谢大家!