Re: [问题] 航班异动无法改票/退票问题

楼主: kevin19528 (柳橙汁)   2024-06-05 16:13:21
原来真的有差@@
年初订了下周的星宇
大概两个月前收到航班异动的邮件
本来没多想
直到前几天才想说干脆改隔一天再回来
一早打客服 前面语音流程讲完就通了
一开始客服不清楚是否要加钱
第二通接洽变成不需要手续费
不过因为原先的票价产品卖完了需要补费用
(有说会再帮我去确认是否需要费用)
第三通确认不用任何费用不过只能改票一次
再改的话就需要收费了
去年底坐过一次虎航后就对廉航感到排斥
不过如果票价真的很廉的话我会收起我的排斥的
QQ
※ 引述《xd20083 (小黄)》之铭言:
: 如题,原本订购虎航8月份
: 桃园往福岛的班机
: 经邮件通知因优化机场航班时间
: 往后延约2小时50分钟
: 因为后续的行程已经预订接不上
: 打电话问虎航客服想要改从东京早点进
: 客服说没有改票和退费的选项
: 要自己付费修改订单
: 想请问这样是正常的吗,还是有什么管道可以再申诉,感谢大家
:
作者: xd20083 (小黃)   2024-06-05 16:48:00
当初是因为某些航点只有虎航有飞,用比较贵的票价去买,结果现在觉得不如用同样价格买大站的传统航空
作者: erty2852 (Mave Jiang)   2024-06-05 16:52:00
被删还贴,想被桶吗?
作者: chenyei (documentarian)   2024-06-05 17:54:00
这种情况在许多航空公司的网站就可以直接做变更,星宇还要客人打电话,加油好吗廉航分很多种,虎航是最烂的那种,有些廉航在不可归责旅客的时候,改票是很大方的
作者: okgothen (假扮牛的驯鹿)   2024-06-06 11:22:00
如果是星宇的话,改时间通知上应该有写可以免费改票一次但是是限同进出点,如果有价差应该是它们要吸收
作者: qqlqlqlql (猫尾崎)   2024-06-06 23:51:00
星宇?是那个明天下午两点的飞机 今天晚上六点多才讯息通知延到下午五点才飞 想改签 不好意思客服下班了喔
作者: sheeppig (å—¯)   2024-06-07 08:55:00
改个票居然三次结果不同,真不知道好在哪里,一点都不标准化。

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