我从四月中就开始每隔几天寄一样的信给法航,
刚才终于又收到回信 (这他妈的垃圾效率)。
有血压太低的困扰的朋友可以一起看一下:
https://i.imgur.com/85KBzm7.jpeg
(觉得这封治疗效果不够的,我还有很多封可以分享)
大意是:我们就是不赔,咬我啊。
我是不知道连基础服务(把行李送到)和员工的嘴巴(说没有期限其实有)都做不好
的公司有什么 regulataions 可言,耐何这些法兰西猪就是这么不要脸,我们能做的
就是不要搭乘他们的航班然后祝他们有和泛美航空一样的结局。
刚才找到一个网站 claimair.com 可以处理行李理赔,已经把资料丢给他们了。
老实说,虽然很气,但我自己没在21天的不平等条约内提交申请,确实理亏在先,
给法航耍赖的理由。现在我真的没有心力再跟他们耗了,我还有生活要过,本来到欧洲
旅游就是会遇到各种鸟事,至少那次旅程还是很开心的,而且行李拿回来了。人生
有时候要学会放下,不然痛苦的只有自己。就让索赔网站搞吧,如果真的有拿到钱就
当赚到,我反正不想跟法航打交道了。
总结一下出国旅游保障行李的要诀 (当然希望各位最好不会用到)
1. 不要坐法航
2. 行李箱里放AirTag等NFC Tag定位,至少知道行李在哪比较好找
3. 旅行不便险一定要买,尤其是去欧洲、美国
4. 航空公司的claim期限都很短,越早提交越好 (除了蒙特罗公约那条不知道能不能用的
延误超过21天视同遗失的条款以外,大部分航空公司的规定和EC261都是7/21天内)
5. 行李延误和行李遗失的claim期限和赔偿是不一样的,申请理赔时要看清楚
6. 有的航空公司会说行李N天内没送达视同遗失,但N天后找到行李又凹成延误不给理赔
联合航空也是这种垃圾: https://www.reddit.com/r/unitedairlines/s/9t4XnVgTsU
记得尽量和航空公司邮件沟通,如果是当面谈或电话也要记得录音
虽然我现在不知道录音要提供给哪个单位看,但有录有保障。至少还能投诉媒体
法国航空 我干你娘