113.5.6
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澳洲航空公司（Qantas）被控多次销售已确定取消的航班机票，影响多达8.6万名旅客权
益，澳洲监管机构因此在去年8月提告澳航。澳航6日表示同意支付1亿澳元（约21.39亿新
台币）的罚款，还要另外掏出2千万澳元（约4.28亿新台币）用于赔偿旅客因为航班取消
或改机票所造成的损失。
路透社报导，澳洲竞争及消费者保护委员会（Competition and Consumer Commission，A
CCC）去年8月将澳洲航空公司（Qantas）告上法院，指控该公司在2022年澳洲重开边境之
后，持续销售成千上万张“已取消航班”的机票，造成消费者巨大不便及损失。
对此，澳洲航空6日与ACCC达成庭外和解，承认销售所谓的“幽灵航班”机票，将支付1亿
澳元的罚款，还会另外拨款2千万澳元，用于给受影响旅客的赔偿。据悉，购买国内线幽
灵航班的旅客可获得225澳元，国际线则是450澳元。
澳洲执行长哈德森（Vanessa Hudson）声明向旅客致歉，表示公司“让客户失望，也没有
达到我们自己设定的标准”。她补充说：“我们知道许多客户因公司未能及时提供航班取
消的通知，而受到影响，我们深表歉意。”
印机票赚钱好像也蛮好赚的，靠利息来维持公司营收，澳航真是高竿！