楼主:
mozard (Lullaby)
2023-05-07 15:54:02昨天在退关的时候，地勤只有说会在电话联络，也在退关资料留下电话。如我在前文说的，早上客服电话只有语音，转不到真人客服，脸书没有相关的update，只有在官网上在近中午的时候看到有改到今天的时间。
但直到刚刚，我还是没有接道电话，电话也不敢离手。刚刚受不了，透过朋友问道桃机那星宇的分机，打过去问，他们才说确定JX2改到今天晚上飞，我问昨天不是说会电话通知吗？对方回答我们都有通知阿，我说我就没有被通知到，没有电话，没有短信，email ，然后对方回答，那可能漏掉了.......是要我不要不太满吗？152位乘客你们亲口说会电话联络，发个短信也没有....
总之，如果有昨天JX2的乘客，到现在还没有受到电话的，我替大家问了，确定改到今晚。
引述《mozard (Lullaby)》之铭言：
: 星宇在成田本来要回来的飞机，是要接JX2晚上11：40要飞LA的班机。我还说要一下这班
: 的状况：
: 八点出头抵达机场，就在Gate等了，当下我也没注意到成田的新闻，但星宇应该早就知道
: 飞不回来，但是Gate这边完全没有说明，一直等到晚上11点才宣布飞机的问题，要整机退
: 关，然后拿出三明治和饮料给乘客。
: 期间有一名旅客在闹，星宇看搞不定，于是要警察来处理，警察来处理的同时也说录影的
: 旅客不要上传到网络，这个我不知道是警察自己说，还是收到指示
: 所有旅客退关文件到12：30才完成，大家才能从出境这边走到入境大厅的行李盘。接下来
: 是我最不理解的，当下已经没有降落班机，但行李迟迟出不来，所有旅客在那空等，等了
: 两个多小时，第一件行李才出来。
: 快到三点才拿到行李，星宇安排不用付钱的出租车送回台北，到家快四点。
: 到现在我还是不知道接下来的行程，打电话到客服，结果说是假日没上班，官网和脸书也
: 没有公告相关事项，只有在退关的时候说会打电话通知。搞到现在也不敢好好睡一下，不
: 知道会不会miss掉电话.....
: 天气因素可以理解，但是后续处理方式真的不够像是精品航空.....
:
作者:
Endranoe (Endranoe)
2023-05-07 15:55:00夸张
作者:
pool220 (Jim)
2023-05-07 15:56:00你打客服还有人接不错了 不要太不满
作者:
g0t24568 (LinBoy)
2023-05-07 15:56:00睡袋航空 哈哈
作者:
zxc70227 (第一考不上)
2023-05-07 15:57:00一定是怕打扰到旅客休息时间啦，精品航空就是贴心！
作者: MTBF (mtbf) 2023-05-07 15:57:00
不吵不问就会被当塑胶的概念
作者:
FTICR (FT-ICR)
2023-05-07 15:58:00如果你或其他他们"漏掉"没联络到的人没自己打去问，是不是就放生了...?
作者:
danic (好运旺旺来)
2023-05-07 15:59:00会不会是还要再出一趟出租车费 所以想省阿????
作者:
aclahm (aclahm)
2023-05-07 15:59:00下次连电话都要录音了 不然死无对证
作者:
s983106 (Anita lee)
2023-05-07 15:59:00是真的假的 真的的话有点扯，你讲完有没有说补发 没补发更扯
作者:
BIGBBB (yaaaa)
2023-05-07 16:00:00真是辛苦了 老板忙着找公关没空
作者:
oboesoul (Nogiya)
2023-05-07 16:00:00没搭到就你自己的问题啊，我们是精品捏
作者:
RINPE (RIN)
2023-05-07 16:01:00好了啦
作者:
LII1201 (lii)
2023-05-07 16:02:00就算漏了152个你也不会知道
作者:
cdcc (菇欸)
2023-05-07 16:02:00会删文吗
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:02:00烂到底了笑死
遇到这种问题真的不要听别人说不要吵 你不吵航空公司就把你吃死死的
作者:
leopika (李奥纳多皮卡皮丘)
2023-05-07 16:03:00不就刚好原本周日没班次，不然又要跟今天晚上的并班了
作者: TWBilly (小张) 2023-05-07 16:03:00
确定今晚？ 这么有信心？
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:03:00蛤？
作者:
asdlkjfgh (我不是英九 我是桂)
2023-05-07 16:04:00烂到爆
作者: chinick1478 (nick4903) 2023-05-07 16:04:00
不要太不满
作者:
A00610lol (paulhuang)
2023-05-07 16:04:00星宇可以卖限量睡袋赚一波了
作者:
Fww (随风幻想)
2023-05-07 16:07:00连Email通知都没有就真的夸张，代表内部系统没跟上
作者: kurumeow (kurumeow) 2023-05-07 16:08:00
我也是没被通知的其中一位 不知道是官方说词想掩盖还是真的漏掉
作者:
nagual (纳吉尔)
2023-05-07 16:10:00你没收到就是你的问题阿，嘿嘿嘿嘿嘿嘿，漏了又怎样
作者:
soria (soria)
2023-05-07 16:11:00那你们怎么办
作者:
ja1295 (Ares)
2023-05-07 16:11:00这篇多久会删
作者:
leopika (李奥纳多皮卡皮丘)
2023-05-07 16:11:00没广发通知代表还没正式确定啦，说不定直接延到周一并班
不可能啦 他们要飞过来接001回去 肯定晚上会飞的
作者:
houjenny (houjenny)
2023-05-07 16:14:00希望你能顺利飞出去。
在那叫什么啦 我看yt各大新闻下面一堆人都说k董处理得很好，好棒棒啦
作者: icehost (路过的豆腐) 2023-05-07 16:16:00
看到限量睡袋笑烂感觉很快就会在星宇小舖上架 下面注明JX801/803 机场过夜同款
作者: kurumeow (kurumeow) 2023-05-07 16:18:00
没怎办 人只能自救 至少还有良心
作者:
ck326 (杰洛米零)
2023-05-07 16:18:00如果没搭到不就哭死了
作者:
roy2142 (roy)
2023-05-07 16:19:00这家这种处理方式 我还是先pass好了
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2023-05-07 16:23:00睡袋准备好
作者:
debby1993 (Debby Wang)
2023-05-07 16:43:00连mail也没有也太扯
作者:
toeic900 (好想回家)
2023-05-07 16:43:00董事长都亲自飞到日本道歉了不要太不满
作者:
pv (jan)
2023-05-07 16:45:00是不会一个一个握手道歉 给名片 给OOXX
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2023-05-07 16:47:00董事长都示范了，千错万错都They的错，请旅客自己吞下去好吗，不爽不要搭，啾咪>_^
作者: sikasi (sikasi) 2023-05-07 16:55:00
星宇FB也有JX2乘客发详细文章
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2023-05-07 16:55:00
K董赞 处理得很好 安全第一
作者:
stu25936 (MillionCoinser)
2023-05-07 17:00:00这种粗暴的言论大可不必
作者:
yenchun (98degrees)
2023-05-07 17:02:00我也没收到任何通知，昨天留电话根本是留假的查app才发现有
作者: mugigi (mongi) 2023-05-07 17:04:00
公关删这篇要花多少？
好可悲 张董花大钱买网军 却在公关跟顾客省成本 跟某党好像….
作者:
ccucwc (123)
2023-05-07 17:14:00夸张 今晚董ㄟ帮你开飞机
作者: jordan1204 2023-05-07 17:26:00
诚心航空 不要太不满
作者: goodkid 2023-05-07 17:37:00
推还能漏通知真是优质
作者:
omi0210 (楠仔坑郭美珠)
2023-05-07 17:38:00K董都亲自飞日本道歉了 不要太不满ww
作者:
GilGalad (狂想は亡国の调べ)
2023-05-07 17:42:00这就之前小K粉最爱吹的精品航空服务品质 笑死
原PO可以分享一下电话吗？我想为之后的航班留道保险
其实，四爷今天可以当乘客上 JX 2/1 两边都道歉。
作者:
dead11 (Bamo)
2023-05-07 17:59:00已经做到最好了 不要当刁民
他们家客服真的是烂到可以 不知道多烂的打去看多久能有真人帮你处理问题
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2023-05-07 18:27:00
新闻出来了 延后24小时 所以应该是今晚!
澳门的JX205还有206反而没人抱怨？一样都是取消
JX205 不是刚刚起飞吗？昨天好像 339 代打。
作者: YakultSlime (多多史莱姆) 2023-05-07 19:25:00
笑死
作者: takeda0727 (rena) 2023-05-07 19:38:00
扯
作者:
ivanos (common sense)
2023-05-07 19:46:00星宇就是这样啊 看机上空服员的表现就知道了
作者:
aertina (Aertina)
2023-05-07 21:12:00星宇系统其实超级不完善 连之前改票要退票 也只有单方面系统发mail通知退票是否完成 就算你有填事件单号码 也完全无法查询 因为官网无此功能
作者: jimhall (真好) 2023-05-07 22:15:00
不要太不满 律师先请好吧
作者: chinick1478 (nick4903) 2023-05-07 23:07:00
我这两天发现星宇的航班很容易delay耶
终于啊，Safeflight，希望之前版上JX1的苦主平安回来