分享一下自己的经验
我可能就是传说中的地狱倒霉鬼
衰事都会遇到
疫情前搭长荣从美国飞台湾
到台湾时 发现塑料材质行李箱直接破一个洞
当下跟地勤反应 他直接愿意赔一相同大小的行李箱或著台币200元 对就是台币200
当下我也以为我听错
虽然我的行李箱不是R牌 但也是市价破万
所以我直接秒选行李箱
因为都有保险习惯
就拿着损坏证明直接跟保险公司请款
依据市价摊提折旧理赔
由于行李箱是特价时购买的
所以用市价提列折旧理赔 算是打平
但不知道为什么之后就没有搭过绿地球了？！
事件二
再来两个礼拜前搭了鱼翅到欧洲当地后
发现R牌铝合金行李箱直接少个轮子
航勤人员还很好心的让轮子残骸
跟着行李箱一起从输送带转出来
通报后 地勤给了我损坏证明
及求偿所需的文件
其中包含了维修收据
经询问R牌客服 目前台湾没料 要等3～4个月
代表我我在短期内也拿不到发票
由于在外站发生 所以理赔都由外站处理
但欧洲人的工作态度…不期不待
目前已把状况回报给他们
再等待后续会怎么处理
另一方面也着手申请自己的保险理赔
虽然我的状况没有原原Po这么严重
但长荣愿意赔8000觉得算多
可以理解原原po的心情
不过行李箱就是耗材
托运途中太多不可控因素
自己也用R牌
真的就要有随时损坏的心理准备
然后记得保旅平险
不无小补
※ 引述《aleooo ()》之铭言：
: 一月中从欧洲回来，R牌铝框行李箱在领行李时发现损坏（箱体严重凹陷、轮子五金断
裂
: 遗失）
: https://i.imgur.com/dLbVafy.jpg
: 当下立即与地勤人员反应，也协助立案拿到了行李损坏报告。
: 事后联络客服才表示维修需要三到六个月，但因二月就需要再次使用行李箱以及其他因
素
: 无法接受维修。
: 个人感觉客服态度在沟通过程满摆烂的，也会需要不停打电话或寄信才能得到处理状况
更
: 新，所以中间在沟通的时候非常无力。
: （甚至一度说行李使用多少会损坏很正常...）
: 经过两个礼拜的沟通（坚持只提供维修）客服终于提供维修以外的选项，$8,000台币赔
偿
: 但没说是怎么算出来的金额QQ
: 对长荣的态度蛮失望，毕竟行李箱还很新，但好像没有其他办法。不接受维修就算奥客
吗
: ？
: -
: 更新：
: 不是来战长荣，让有需要的大家参考一下处理方式。要不要选择别的航空、赔偿内容合
不
: 合理尊重各自意见，感恩。