[航空公司]: 捷星航空
[购买途径]: 官方网站
[班机日期]:
原本:3/15~3/22
延期:5/24~5/31
[遇到问题]:
1.原本3月要出去,因为疫情严重,所以提出延期申请到5月(有补940元的票差)
2.官方3/11来信通知说取消航班,可以选择换票、代金券和全额退款的信件。
因为想说疫情可能严重下去,所以选择全额退款
3.官方3/12来信通知我订单的钱已经退回到我的信用卡上面了
4.3月底的时候看网络银行上面只看到票差的940退费,打给捷星客服问,对方说都已经给信
之后打给捷星客服,就改说剩下的几票的钱要找英文客服处理。
5.今天收到帐单,也去查过网络银行,确定目前都没有退费的动静
想询问有没有大大也有同经验的?感觉像被踢皮球的感觉啊...
一直以为廉航都很难退票,想说捷星很慷慨的一口气说要退费真的很够意思,但是这样搞的