[退票] 询问捷星退票询问(只退换票加收的钱)

楼主: jacky8129 (傻傻o喵咪)   2020-04-04 12:05:32
[航空公司]: 捷星航空
[购买途径]: 官方网站
[班机日期]:
原本:3/15~3/22
延期:5/24~5/31
[遇到问题]:
1.原本3月要出去,因为疫情严重,所以提出延期申请到5月(有补940元的票差)
2.官方3/11来信通知说取消航班,可以选择换票、代金券和全额退款的信件。
因为想说疫情可能严重下去,所以选择全额退款
3.官方3/12来信通知我订单的钱已经退回到我的信用卡上面了
4.3月底的时候看网络银行上面只看到票差的940退费,打给捷星客服问,对方说都已经给信
之后打给捷星客服,就改说剩下的几票的钱要找英文客服处理。
5.今天收到帐单,也去查过网络银行,确定目前都没有退费的动静
想询问有没有大大也有同经验的?感觉像被踢皮球的感觉啊...
一直以为廉航都很难退票,想说捷星很慷慨的一口气说要退费真的很够意思,但是这样搞的
作者: ilovejesus (给他们机会吧!)   2020-04-04 12:30:00
捷星原来这么掉漆…
作者: s5566525 (礼奈)   2020-04-04 13:34:00
3/17客服致电说3/7已退信用卡 至今信用卡还没反映...,打算等到月中看看
作者: houyating   2020-04-06 10:03:00
我是原本二月的机票在二月中旬付费改票到四月底(没有票价差),3/2收到四月底机票取消、3/3申请全额退费、3/4收到e-mail表示退费完成、3/5就信用卡刷退了(含机票全款跟改票手续费)。看了一些讨论,感觉3/11左右是个门槛,过了这日期好像就都是代金券、不退机票款了…

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