[闲聊] 有关航班异动签转之拆帐问题

楼主: flycenter (蓝与白的对话)   2019-06-22 01:11:40
知道航班取消该如何签转吗?
首先,必须知道有哪些替代航班(废话
但也不是看到订位系统上任意航班都可以转喔
像是廉价航空就不行,通常都没跟大间航空签约
所以签转必须配合旅客方便的时间
又需要有合约可以签转的航空
最后再看有没有位子可订@@
一般如果可以签转的航空公司
都是有签ITA Interline Traffic Agreement
航空公司间联运协定
此为必要前提!
再来更细部的合约还会签SPA
Special Porate Agreement
航空公司间特别拆帐协定
此意味航空公司间可以用彼此协议的特别金额,在联运上相互拆帐,简单说就是可以便宜
一点!
SPA并非签转的必要条件
航空公司间有签SPA一定有ITA合约
航空公司间有ITA合约不一定有签SPA
两个有什么差别?
假设长荣和 A航 有签SPA,和 B航 只有ITA
如果今天我要签转至A航空公司,就可以用协议中指定的舱订预订,事后公司也能有比较
优惠的金额来和对方拆帐。
如果今天我订不到A航,但是B航有位子可以签转,刚好也有ITA合约,但是事后公司可能
就要付给对方全额的费用,就不能有特别优惠的金额拆帐,不但无利润甚至还会倒贴。
知道这样的概念后
对于取消一个航班所需的成本也有大致的雏形
我们客服这几天不停的签转签转
不管多久做完就是了!
但是后续面临的是公司拆帐上会有多少损失
不要再说过去几年赚饱饱
如果被这些人这样一耗
大家共体时艰没有年终没加薪也是合理的啦!
作者: ganax (....)   2019-06-22 01:17:00
你可以请你加入的工会出面反对罢工,长荣一定龙心大悦
作者: abyssa1 (abyssa1)   2019-06-22 01:17:00
已取消的可以直接no show事后再退吗?客服永远满线
作者: shonbig (香槟)   2019-06-22 01:18:00
每家航空公司空地内斗都像贵公司一样吗?真夸张
作者: sooon219 (玩FB让我好像白痴)   2019-06-22 01:19:00
请问一下 如果航班被取消 就会退费对吧
作者: cuememei (飞天小女警)   2019-06-22 01:19:00
已买的航线只有长荣飞 另一家虽是当地的航空 但实际上还是由长荣乘载...
楼主: flycenter (蓝与白的对话)   2019-06-22 01:20:00
abyssa1 已取消可事后退,不会noshow但有申请期限可参考官网罢工专区哦!
作者: sooon219 (玩FB让我好像白痴)   2019-06-22 01:20:00
直接买其他家机票也是可以 对吧?
作者: cuememei (飞天小女警)   2019-06-22 01:20:00
已订的住宿不能取消 会被扣全额 请问谁来赔偿?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2019-06-22 01:20:00
眼睛酸你应该要去休息,不是发文
作者: fudgetw (从马尔代夫回来了)   2019-06-22 01:21:00
机务大哥怎么不罢工,没机务签放也飞不出去
楼主: flycenter (蓝与白的对话)   2019-06-22 01:21:00
官网罢工专区有详细说明
作者: sooon219 (玩FB让我好像白痴)   2019-06-22 01:21:00
好的 我是6/26巴黎台北机票已取消 这样我来定别家
作者: cuememei (飞天小女警)   2019-06-22 01:21:00
2500上限 赔不赔 未出发取消航班的旅客
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2019-06-22 01:23:00
那你还不是抱怨签转很多张眼睛很酸..地勤组工会也可以罢工
作者: coolfish1103 (Fish)   2019-06-22 01:24:00
都辛苦改签了一整天了,早点去休息吧。
作者: ppdev (PPDev)   2019-06-22 01:26:00
我相信您有您的专业,但我不会跟您说 “愿意做这个职位,就不要抱怨辛苦”这种话。贵公司的文化是不能抱怨幸苦的吗?
作者: abyssa1 (abyssa1)   2019-06-22 01:26:00
感谢 6/29继续等开奖 这班6/21-6/28已经全砍了
作者: jack97 (鸽子咕咕)   2019-06-22 01:53:00
不爽不要做啊,当地勤前不知道航班取消要签转吗?
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2019-06-22 02:02:00
其实身为乘客 看到你们这样空地勤互相仇我觉得公司是有责任的 先不说罢工正确与否这样以后选择航司也会觉得你们形象蛮...
作者: livetw (活在台湾)   2019-06-22 02:14:00
可以教一下哪个电话打的进去吗......
作者: uwmtsa (补刀)   2019-06-22 02:43:00
加油
作者: hsushopping   2019-06-22 03:36:00
推!刚在机场签转完,真的很感谢,地勤真的辛苦了!
作者: Pliage (Le Pliage)   2019-06-22 04:01:00
辛苦了!谢谢分享
作者: danic (好运旺旺来)   2019-06-22 08:48:00
辛苦了!推分享!
作者: cal629195 (ny)   2019-06-22 14:06:00
可能有误会:ITA白话文就是运务协定,彼此运送旅客与行李的同意书.这是指服务这块业务(机场,客舱).签转旅客指的是营业协定 sales agreement.sales agreement 惯常以mita,bita表示,多边与单边.spa可能是常态的如过去ci/cx 台港航线.也可能是短期的,偶发的故障或霸工.经由两航营业单位同意以文字或电报电子邮件同意传让旅客,此文件交给财会单位做日后拆帐依据(单边bita 用发票invoice,多边mita进iata clearing house)ita 与 spa mita bita 是不同层面的东西.一个是服务另一个是营业.再简单说:机场转客人要营业单位协调运价,服务部门不能越权营业部门另外拆帐时航空公司可常态性约定involuntary rerouting百分比这整个事件通称为involuntary rerouting.做为一个机场服务部门主管如果对相关后续业务有通盘了解会替公司省钱.

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