我终于拿回退费了!!!
整个过程实在让我觉得你是在耍我吗?? 不吵就装没事?
有意愿购买的消费者，请都了解状况后再斟酌是否要购买
FB小编~ 我写的句句属实，并且留有证据
别想威胁要控告毁谤，而且我没有跟你签下保密合约
2/14购买，预约不到，立即决定写mail告知要申请退费
2/16填写并且回传该公司的退费申请，退费申请单上明明就有一栏为购买日期
3/9写信告知该公司，已违反消保法，依消保法规定最迟应在15天退费
请对方三日内退款
4/5行政院消保会 线上申诉
5/10消保会开调解会，业者无故不参加
消基会申诉无效之后，就开启三不五时跟店家关心一下退费进度模式
官方FB广告，三不五时留言询问一下退费状况
内容中包含2/14购买，2/16申请退费成立这些讯息
(FB留言有截取画面下来)
以下为今天的FB对话内容，对话开始时间为12:33，银行帐户入款时间约14:10
我:
昨日下午小编自己在FB写下 公司提供优于消基法的退费服务
七天内为鉴赏期，此期间内申请退费，将于15天内退还
第八天到第三十天申请退费，将于90个工作天退还
我2/14购买并且立即申请退费
该公司承认我的退费申请单为2/16
既然这样~ 我应该是属于七天内申请退费应于15天内退还
为什么却骗我要等90个工作天
Minou回复
您好
麻烦请您看清楚来讯内容。
您从来没有告知小编你是2/14买的。
你只说你2/16申请。
所以告诉你是2/16起算90工作天。没有要骗你。
如果你确定是2/14购买就不用90工作天
我们退费办法都透明公开在网页上面
我:
那为什么该公司到现在都没退给我
Minou回复
小编刚刚才得知道
我:
你们从头到尾只一直告诉我90个工作天
包含总公司客服 陈先生
Minou回复
网页上面都有写
我:
退费申请单既然是经手客服
怎么可能不知道
Minou回复
你并没有反应
我:
所以没有反应，就不必退???
Minou回复
请问有说不退你吗
待会帮你查明ㄧ下
我:
请问从2/16到现在几天了?
Minou回复
等下查一下跟你回复
我:
而且我被唬到昨天才知道，我根本就是符合15天内退款
Minou回复
网页上面都有写
你并没有告知道
我:
好啦~ 我都没告知，妳们申请单都填假的
我早就提过15天内退费
该公司客服很凶，还不管怎样都坚持我们公司规定就是90天
Minou回复
会尽快
我:
尽快? 多快??
Minou回复
三点半前
已经在请客服处理了
我:
真是非常感谢贵公司喔~
Minou回复
您好
处理好了。麻烦请查收
很抱歉客服没有再三确认您是两天内就申请
导至您延误退费
小编这边会赠送您ㄧ堂足部单色美甲
作为致歉
我们会把课程帮你建好
您随时都可以去电预约
谢谢你
我:
免了，大家还是不要来往比较好