之前向消保会提出申诉，上周开调解会
果然如预期，就像版友说的，业者不会出席
跟消保官聊了一下，这家业者至少被申诉四次以上
因为光他经手的就四次了，所以有印象
只有第一次有参加协调会，之后都无故不出席
无故不出席会怎样?
台北市政府网页 消费警讯
公布无故不到场协商之被申诉企业经营者列表
被公告之后会怎样吗? 答案是不会
(既然不会，业者当然不怕，说不定收到通知信都直接丢回收)
题外话 申诉的时候此公司中文名称为 苏芙美有限公司
现在已经变更为 台湾喜成美的事业有限公司
有乡民提到寄存证信函，消保官说那个也不代表什么
只不过是一封告知对方要提出告诉的通知信
(大概也会被业者丢进回收吧~ 因为存证信函又不是真的提告)
违反消保法会怎样?
简单来说，消保法仅供参考，因为业者违反了我们也奈何不了他
消保官认为只有以下几个方法
1.民事诉讼官司
低于十万元被归类为小额诉讼
自己写好诉状，掏出一千块去告业者
一开始也是先调解，当天即可进行法官判定
败诉方需负责诉讼费用
(毕竟大家的金额都不是很大，极少人会走到这一步)
不然就是你有本事集合到大家的费用超过十万，才会被重视
2.直接前往店面要求退费
做生意店家，通常不会希望影响到营业
这需要一群人一起前往才有效果，否则也只是白忙一场
(门市人员应对方式一定是推给总公司，请写mail联系)
3.勤劳点，自己常常打电话关心退费进度
门市人员现在都会推说不知道总公司电话，请你上官网写mail联系
根本就是故意不告知，平常都不需要跟总公司联系??
总公司电话: 2377-4988#188，电话要响很久才会有人接
询问消保官这种恶劣的业者，政府都无法阻止吗?
答案: 其实政府无法对业者怎样，只能靠舆论压力
而且这算是轻微违法，无法对业者如何
感觉结论是...难怪业者根本不怕，因为政府不会对它怎样
消费者遇到恶劣业者也只能摸摸鼻子自己认衰
怎么感觉他愿意退我钱，变成是我要偷笑呀!!
※ 引述《MiyaS (*****)》之铭言：
: 一、店名：
: minou nail salon
: 网站购物 http://www.minounail.com.tw/
: 实体店面 忠孝门市 台北市忠孝东路四段183号11楼之5
: 大安门市 台北市大安路一段51巷24号2楼
: 新板门市 新北市板桥区县民大道二段66号二楼(诚品百货新板店二楼)
: 高雄门市 高雄市前镇区中华五路789号 ( 梦时代百货1F )
: 二、地点：
: 官网购买课程 http://www.minounail.com.tw/
: 三、时间：
: 2017年2月14日 Minou Nail Salon官网购买美甲课程
: 四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
: 申请退费竟然需要９０个工作天
:
: 五、事实经过：
: 2017年2月14日向Minou Nail Salon购买美甲课程，金额$2,000已用信用卡全额支付。
: 因能预约课程时间过久(一个月之后才有时间可以预约)，当天就向MinouNail Salon提出退费申请
: 课程完全未使用，并且依照该公司规定填写退费资料
: 该公司告知公司规定退费时间为９０个工作天
: 网络查询之后才发现似乎不少人遇到退费问题，似乎要不断的催讨才能拿到
: 甚至Minou Nail Salon在求职网站104上面登记的电话02-27523385是空号!
: (因为门市人员是不负责处理网络购买课程的，她们会请你跟总公司连系)
: 我真的不懂为什么需要90个工作天，于是请教了消保会
: 消保会回复依照消保法规退费时间应为15天内，该公司明显已违反法规
: 2017年3月9日向Minou Nail Salon告知消保法规退费时间应为15天，希望尽快完成退费
: 该公司退费负责人陈先生只回复我们公司规定就是９０个工作天!９０个工作天!
: 请该位陈先生明确告知哪一天可以收到退款，回复请自己计算
: 告知会向消保会提出申诉，该位陈先生却仍然不愿处理
: (给人感觉的态度就是一副你去申诉呀~)
: 今日已向消保会提出申诉，单纯希望赶快拿回退费
: 六、备注：
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