一、店名：台中 Relics 日韩代购
二、地点：台中市北区太平路19巷3弄34-1号 (台水宿舍广场1F)
三、时间：2016年11月26日晚间八点左右
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
态度不佳，当下允诺的事情却又在事后追究客人（下述）
五、事实经过：
女友于当日晚间在一中街购物，先是买了别家店的裙子，因女友想要穿搭一整套服装，
因此到了Relics希望能够试穿他们的衣服，为避免冒犯，试穿前还特地询问能否穿搭。
店员当下也同意并无显露不悦，穿搭中女友觉得黑色似乎不太适合自己，因此疑惑
这样的搭配是否适合自己。
另一名顾客也穿着黑色，提出要看棕色，店员拿出了棕色款，女友和另一名顾客看了看，
都没有购卖意愿，后来女友看到另一名顾客换下黑色，提出希望再试穿一次黑色，
店员当时同意，把换下的黑色给了女友试穿。依旧觉得不适合因此没购买，
离开店里，没有消费。
稍晚却收到脸书粉丝团的私讯，告知以后不要拿别家衣服在Relics试穿。
女友当下先是道歉，然后表示自己被粉丝团私讯指责很不受尊重。店家当下答应了这
个要求却又在离店后私讯抱怨，觉得很不舒服，没有尊重。
接着该粉丝团指出很抱歉让女友没有尊重，但女友的行为也没有尊重店家，店家认为
看到客人试穿再跟店员说也要看，这行为并不尊重其他客人。但事实是该顾客确定不要
后，女友才提出这个需求。尔后店家粉丝团也关闭评分系统，不接受给分。
虽然并没有消费行为，但我不认为店家可以这样私讯指责熟客：
1. 在店内不要试穿别家的商品
这句话的意思是：搭Relics衣服的同时，不要搭别家的商品。
所以如果我今天在Adidas买了一双鞋子，带去店里那搭店家的裤子，这样也不行吗？
更何况，这是店员亲口答应的事情，不是擅作主张未经询问。
2. 看到别的客人试穿，再跟店员说也想试穿，是否有尊重那位客人呢？
该名顾客已经确认换下，无购买之意愿，女友才提出此需求。
我不认为当下提出这样的要求是失礼不尊重其他客人，更何况在试穿前也都有询问征
得同意，如果不满、不悦，店家第一时间反应会比较恰当，而非事后再来讨论。
3. 第1.2件事我认为是两回事，讯息开头先要求不要在店内一同穿搭别间的衣服，
后来再说要我们尊重别的客人，让人摸不著头绪这封讯息的用意，在事后被针对指责
我相信应该没有人可以接受这种事，尤其是当下所有行为都取得店家的同意下。
另外店家事后关闭评分系统，事后不理的态度。要给店家的分数是消费者的自由。
今天选择关闭评分系统减少负面评价。而不是给予消费者一个正面答复或是道歉。
店家似乎不觉得这样的行为有冒犯到消费者。
或许在店内试穿而不购物让店家感到不悦，但以粉丝团名义私讯指责让人感受很不舒服，
甚至不觉得这样的讯息有什么问题。我想这间店以后也不会去了
他们的态度也间接暗示我们：“我们不缺你这一个客人”。
六、备注：