[亲身经验]
热水器有时有热水有时没热水，叫修了四次
第一次来 ，说水盘坏了 ，换新的
过两天 ，状况还是一样
第二次来 ，拆开来看说点火针“萎去” ，调整一下 ，用不着换新的 ，加减用
当天晚上状况没比较好 ，叫修 ，要求换新的点火针 ，服务站说要跟总公司叫料 ，等了
两个礼拜才来
第三次 ，新的料件（点火针）来维修 ，尺寸不合还乔了一下才能装 。当天试过是好的
，不过第二天还是一样没热水（怀疑非该型号的零件）
第四次 ，来了跟我说 ，有可能是点火开关故障
第二次修理 ，应该就其他地方也巡一下 ，有问题当下就要跟客户反应了 ，来了四次坏了
三个地方 ，而且是一次跟你报一个 ，客人听到这都会不爽吧
到最后会不会只剩下外壳没坏不用换 …
后来我要求退费 ，对方又在拖屎连 ，说料件都上报总公司 ，没办法退费 ，我反应单单
光是一个没热水的问题搞了一个月还修不好 ，这样还敢收钱 ，看你们公司也算大牌子才
买的 ，现在修不好还敢积极歪歪的 …
对方说 ，不然换新机给我折抵掉之前的维修费 （2000） ，报给我一台有温度显示的机子
，说9000算7000， 我跟他说要数位恒温的 ，他说要回去请示一下 。
后来打电话来说有一台数位恒温的 ，价格比较高 ，14000算12000给我 ，跟他要型号上网
查 ，人家一台卖8800含装，回对方网络卖9000而已 ，你要卖我14000 ，这样有道理吗
他回我价钱不可能那么低，公司进价都没那么低了
直接告诉他上雅虎拍卖打那个型号 ，人家还只卖8800，9000我还是多报了
打完脸之后 ，对方说他再往上请示再回复我
待续 ……