一、店名： 顺发3C - 竹北店
二、地点： 302新竹县竹北市中华路262号
三、时间： 2016/11/1
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
商品故障不给退货
五、事实经过：
我在10/30晚间到该店购买一个不到300元的读卡机
因为物品价格单价较低购买时只挑选颜色，未详细检查
回到家一试发觉无法使用，由于前一天加班，今日才拿去退货
店家指出商品外观有受损，不予退换货
且态度不佳，没有意愿与消费者沟通

觉得顺发没啥问题

拿一堆网购跟实体店面例子比根本就没意义 ... 实体店面不就是让你能够有机会购买前检视商品？

如果是瑕疵品消费者有权换货,实体店面虽无犹豫期之规定但仍需负商品瑕疵担保责任, 此案商品瑕疵业者能需负责

谁叫你不检查

我想知道的是店家是否有现场检测或有提出送检的要求，假如有而原PO执意退换货处理，我想任何实体店家都很难办的到，假如没有那确实店家不太优良。

我要说的drwa5657都说了.外观与瑕疵是二回事

贴张图来看外观到底怎样

可是当外观有损毁时业者可以主张是使用者人为损坏(摔/撞/丢等)造成无法使用吧

实体店面就是让你可以检视商品外观，你拿了那一个读卡机去结帐，就代表你愿意与商家缔结买卖契约。事后外观有问题...那你当下怎么不讲？ 而且是否因为外观而被认定为人损时...业者也有拒绝退货的权利。买卖契约中，消费者有权利也有从速检查的义务。

实体店本来就有权不让你退货

内文不是说是无法使用才拿去退然后店家以外观有受损不给退？怎么上面有一些推嘘文都变成原po是外观不满意要拿去退？

外观受损图补上再补推 谁知道伤多大不然单纯新品故障都很好退换 这是被判人损了

打给消基会啊

我建议你打电话问问生产的厂商，看能不能帮处理

不能使用原因是什么，电脑问题还是读卡机问题?

去淘宝买咖洗载