一、店名：神脑国际
二、地点：台中中友店(台中市北区育才北路46之3号)
三、时间:2016年11月
四、此店“非好店”的原因：店到店配送时间异常的慢;配送资讯反复
五、事实经过：
1.我在今年10/26，前往该门市续约中华门号并购买华硕 ZenFone 3Deluxe手机。
因该手机目前热销，对方表示无现货需调货，可能11月中到货。
2.因为我在北部工作，请门市人员在到货后协助寄送。门市人员表示仅能店到店，因平日下班会经过新埔，我请对方协助寄送至板桥文化门市。门市人员表示，神脑并非使用一般宅急便，而是神脑搭配的货运。对此我没意见，仅请对方协助配送。
3.11/4，我接到神脑门市人员来电，表示手机已到货，当天会帮我寄出，但因为当天是周五，可能只能送到神脑配合的货运公司仓库，下周开始配送。
4.11/6我联络文化门市，对方表示有收到邮件知道这件事，但目前尚未收到。
5.按照一般宅急便配送速度估算，11/7开始配送的话11/9应该可以送到，但11/9甚至11/10我致电文化门市都只跟我说还没收到，11/10门市人员表示，应该11/11会到，但该日仍我没收到文化门市的联络。
6.11/12我收到中友门市人员打给我表示，目前手机已经配送到北部了，但适逢周末，可能要到再下一周一或二或三才会寄到门市。听到这我实在忍不住爆气了:从台中寄送手机，整整一周没办法寄到北部，我人都已经回台中了!!贵司还无法帮我确认究竟何时才会寄到文化门市!!因此我提出手机退费要求，但对方仅表示手机搭配门号，无法退费。我因此在神脑网页留言客诉，表示我希望退费。
7.11/14，我接到一位神脑中友门市主管张小姐的电话，表示目前手机因为作业疏漏，我的手机根本没有寄出，手机还在台中!!!!张小姐表示当天就会帮我用黑猫宅急便寄出。
我当下实在无法忍受，虽再次提出退费要求，对方也表示愿意退手机钱，但我仍需亲自去中友门市办理...冷静想想毕竟自己重新单买新手机不划算，接受对方提案，外加一个htc便当盒当赔礼。
8.11/15，我终于到文化门市，拿到手机
六、备注：
在跟店家沟通过程中，反省自己确实有大声咆哮及要求退费等不理性举动，但实在是神脑配送超乎常识的慢，资讯不透明且反反复复所致。如果有板友买手机需要神脑店到店的话，请三思...
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