[抱怨] 新北板桥 金长美家电有限公司

楼主: yumedeshyo (美甲控)   2016-07-11 11:12:07
一、店名:金长美家电有限公司
二、地点:新北市板桥区建国街50号
三、时间:2016年7月
四、此店“非好店”的原因:贩售瑕疵二手冷气,三顾茅庐不愿意来修,态度差
五、事实经过:
家人在7/4于此家店购买二手冷气,于当天发现冷气有瑕疵会漏水
家人立刻在7/5、7/6、7/7皆去店里跟老板反映,
但老板态度恶劣,表示师傅通通没空,有空才会来修
今天(7/11)我及家人去店家反映,与他沟通若不愿意解决瑕疵(漏水),请他拆掉退钱,
老板先是态度恶劣,叫我们出去,离开他的店
也不愿意听我们讲,用非常大的音量吼我们说,在他店里就是要听他讲
他表示日前因为台风放假,所以没有来修
(台风是7/8,我们7/5、7/6、7/7是去心酸的吗?)
后来还不断对我说:“你是谁?你代表谁跟我说话?你出去!
          小朋友就快回家,不要在这边跟我说话!给我离开!”
先不论我年纪多少,难道店家还有规定购买年龄,太小不能进来店里?
在此时电话响起,老板用手挥一挥打发我们走,
但在我们强力要求下,说不给具体时间,我们不离开店里,
才勉强愿意答应今天晚上派人来修
并继续讲电话,无意继续对话。
请大家小心 家人(年纪大)进去店里都是会被轰出来的
是我够凶(?) 才能勉强讨到我们本来应有服务
我们其实要求不是很多 只是花钱了购买 至少要一个完整可以使用的物品吧
我也知道二手产品问题可能很多 但是我们是在购买隔天立刻反应
但却得到了付款前后两种嘴脸的老板 请大家务必小心这家店!!!
六、备注:
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作者: augutos1894 (augutos1894)   2016-07-11 16:01:00
这家露天网拍生意很大,但师傅就那几个夏天又是装机潮,作为他的老顾客,好好讲,他的服务是ok
作者: s5347 (Apatite)   2016-07-12 00:30:00
其实最近天气热,冷气师傅真的很缺,班都排超满。前阵子家中冷气坏掉,也是找了熟人硬插时间才有的,可能你们的角度会觉得商品坏了要赶快修,但他的角度却是排不出时间。
楼主: yumedeshyo (美甲控)   2016-07-12 01:11:00
其实我们一开始也都是好好讲 但一进门老板根本不听我们说 就高分贝赶走我们 不过也谢谢你们提醒夏天装机潮我们也可以了解师傅的辛苦 但重点是老板卖瑕疵品给我们 又不愿意解决、或提出预计时间不管内部调度再怎么忙 都不应该用凶客人 避而不谈 或直接轰人出去 甚至以外表评断客人有没有“资格”跟他谈 这种态度及心态的老板 才是最让人不舒服的
作者: cmq29 (cmq29)   2016-07-14 09:08:00
生意就算在忙,还是该好好跟顾客沟通
作者: chwpaint (blueseed)   2015-01-15 12:23:00
直接换间买新品买双频冷暖保证可以用20年

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