一、店名：
不二堂
二、地点：
台北永康街
三、时间：
2016年2月
四、此店“非好店”的原因：〔请简明扼要填写〕
试喝茶与贩售茶 味道落差大
店员处理说词让人难以接受
五、事实经过：
约莫两周前和朋友吃完饭晃到该店
感觉店员不错，就带了一组陶制茶组和几罐茶叶
没想到茶组拿回家泡没三天，表面就出现严重裂痕
当下便拍照、和当初有交换line的店员联络，
而后拿回店里，店长说要替我们测试几天看看裂痕是否会有扩大、漏水的问题，
也在我们离开店后约一小时店长打电话来说要替我们换一组新的，
再请我们回去拿。
再回去拿新的茶组前，又开了他们家的东方美人茶喝，
一冲水就被诡异的味道给惊呆了，喝过不同家的东方美人茶
甚至是他们家自己泡给我们喝的东方美人茶
都不是这个味道
于是回去拿茶具的时候 也把茶叶拿回去请他们试泡
再泡之前A店员就直说东方美人茶就是有个味道
泡了之后明明味道很怪 店员依然说这是正常的
B店员还说‘你们一定很常喝茶，一般人喝不出来’
还推荐我们去别家店买茶叶，
因为他们的茶比较多是一般没在喝茶的人再喝的，
我们就请她泡店里泡给客人喝的东方美人茶
一泡好 店员就沉默了
因为明明都是东方美人茶
他们店里泡给客人跟卖给客人的
味道竟然不一样
B店员还说通常客人不会抱怨
但如果有抱怨的话他们就会处理
友人冷冷带有怒气的回说‘这不是抱怨，是你们的产品有问题’
B店员才又闭嘴
接着店员联络店长后决定换一罐新的给我们
是和我们买的那罐同一批的
为了避免问题 店员先开起来泡给我们喝
没想到一泡 味道跟我们买回去的那一罐一样
有一种青草加上潮潮的霉味
店员当下竟然还说那看来他们放茶叶的陶罐很好 能改变茶叶的味道
当下内心蛮无奈的…店家卖的茶不就应该跟你们给客人试喝的茶味道一样吗？
去扯说他们的陶罐好是哪招？
虽然店家说他们不能退费
但是对一个去消费一次就有两个品项出问题的店家
任谁都会失去换购其他商品的勇气
后来我们离开让她们请示上级后
就把钱退给我们了
这家店在小小的永康街就有三家分店，
面对的是来台湾观光的外国人，
或许他们今天倒霉遇到我们这种‘常喝茶’的客人
但是一个店家试喝和贩售的商品落差这么大
和不断狡辩的服务过程
比起直接臭脸的劣质服务
更是恐怖
六、备注：
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