[抱怨] 台北 bellavita Cyrano席哈诺

楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-04 18:05:17
一、店名:
s
二、地点:
台北bellavita Cyrano席哈诺
三、时间:
2015.8.3晚间
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
店员瞧不起人,一直想送客
 
五、事实经过:
今晚去了bellavita看caron蜜粉
但是遇到的经验非常不好...超傻眼,大概是我遇过最扯的靠柜经验
虽然说柜姐或多或少都会大小眼,也不是没有被冰过,可是这真的太扯
接待的是一位长头发的女柜姐,店里完全没人,店员一人,还有另一个男生像是送货进来

一开始问我们(我跟男友)要看香水吗?
我就说我要看蜜粉
到了蜜粉那一区,柜姐稍微介绍了一下(很普通的介绍,就说很细、可以折射瑕疵)
(Caron是法国EPV认证这点完全没讲)
也有在我手背上试扑蜜粉(真的很细,比香缇卡的细)
我问多少?他就说:很便宜,2800
然后就问我要带哪一个颜色?要白一点还是自然一点?
我因为真的是路过去试蜜粉,最近才买MIKIMOTO跟香缇卡
所以就说喔,我再看看~
然后我就往右边那一区走,想说再看看那间店里面
店员就说:那边没有东西
可是那边也不是仓库喔,是像居家摆饰、餐桌那种的
我觉得有点错愕,就说:那这个是有在卖的吗?(不然我是瞎了吗?没东西我走过去干嘛?)
她说:有阿,香水瓶一万四
意思是?一万四的香水瓶我就不能看吗?
更何况那一区又不是全部都香水瓶专区,就很杂,也有像薰香棒那样的
柜姐这时候就要送客了:
她说,那我去拿个名片给你,你有需要再过来
然后我们到了门口,她就一副站在门口要赶人的样子
可是我整间店香水也没看,你好歹让我也绕绕
我跟男友又拐回去看了一下
她问说:你想要找什么香水?
我说:玫瑰
她说:什么种玫瑰?
可是一般客人哪记得起各式各样玫瑰名字?
店员不会介绍吗??
我就说:保加利亚玫瑰
她就走过去最靠外面的那一个柜(CREED)
喷了一个说这是玫瑰跟绿茶,要买一罐吗?
(刚进门的时候有瞄到售价是28900)
我说:那大小有分哪几种的
她说:250ml
(听了非常傻眼)
然后我们就离开了
虽然说这样叙述可能看不出当场到底发生了什么事
但在我不买蜜粉之后,她就一直很想赶人+觉得我们买不起...
我男友脾气很好,但他也明显感觉得出柜姐一直要赶我们
而且刚上官网看,明明就有75ml的(展示的也都是那个size...)
官网上也有潘海利根...好想闻...上次在澳门匆匆经过就没试闻到><
后来越想越不甘心,想说我走进去看个蜜粉为什么要遭到这样对待
然后我就去客服中心客诉她(第一次客诉别人),把发生过的事描述了一遍
大约过一小时之后,接到那边的经理打来的电话
他是有表示歉意没错,可是问了柜姐,柜姐并没有不欢迎之意
也很欢迎我们下次再去消费....
阿你问柜姐柜姐当然不会承认啊.........
总之就是非常莫名的靠柜经验
之后就去新光三越买了个一万多的包包消消气
(而且人家男店员又很客气+亲切,虽然他手边蛮忙的也是很尽力协助我们)
真的不知道卖个香水有什么好跩的.....
柜姐给我的名片也没有姓名,所以他给我们名片的意思真的就是打发我们走啊!!
六、备注:
干脆写在这里?
注解一:一万多的包包只是想证明我具备一万多的消费能力,不是不买而是不跟她买
那个包包我原本就很喜欢~柜哥人又非常好所以才买的
注解二:后来店经理又寄短信、又寄小礼物过来,非常有诚意,所以会回去指定找他消费
七、版权宣告:本文同意转录,但必须保留出处、作者,勿更动内容。
为讲求完整性,内容以原始出处为准。
作者: louis5265 (louis)   2015-08-04 19:34:00
可是我觉得很像是你一副客人很大的样子耶柜姐都要按照你的方式介绍你才会爽?男友的脾气好?怎么不说你的脾气…恩…柜姐很虽柜姐跟你介绍也不行,不跟你介绍也不行
楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-04 20:05:00
总共29推,只有你一个嘘喔~帮你统计一下
作者: louis5265 (louis)   2015-08-04 21:42:00
那可以给连结让我开开眼界吗而且我是觉得服务业辛苦,所以过得去就好了
作者: ID71   2015-08-04 21:51:00
这家柜姐态度真的糟得离谱...我朋友过去想找一罐香水,逛了一下开口询问,结果柜姐打量她一下回答:你没看到我在忙吗
作者: aortic (Go! GTI)   2015-08-04 22:14:00
``买个一万多的包包消消气'' 似乎也回到同等的架构在bellavita出现这种也不让人吃惊就是了
楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-04 23:40:00
是要嘘几次?MAKEUP板跟PERFUME版阿
作者: asdeeasd (小恙)   2015-08-05 09:18:00
感觉就是高价的越会有这种状况。
作者: alin147 (ALIN)   2015-08-05 09:29:00
连嘘帮补推
作者: doghouse (抓不住夏天的尾巴)   2015-08-05 09:35:00
好多内心小剧场
楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-05 11:35:00
42推2嘘喔,要不要想想自己为什么会成为嘘的那一方2位嘘的好像都是男生那包包我本来就想买啦~店员人又很好就下手了
作者: doghouse (抓不住夏天的尾巴)   2015-08-05 12:35:00
为什么不能嘘? 反正推妳比较多妳不就开心了?
作者: michelle1222   2015-08-05 16:06:00
看不是很明白,一开始说不要香水,只想看蜜粉,后面又
作者: louis5265 (louis)   2015-08-05 16:06:00
女生对彩妆的坚持可以理解,但是这里是黑店版,依照你的描述,此店此柜姐不黑阿原来你也知道有些商品网购不准,必须跑实体店面喔
作者: michelle1222   2015-08-05 16:08:00
又说已经买蜜粉了,所以没要买,要试香水?不知道你到到底想怎样?
作者: louis5265 (louis)   2015-08-05 16:09:00
此版的推嘘跟男女关系不大吧
作者: michelle1222   2015-08-05 16:11:00
我是柜姐,我也不太想理你,感觉就是来比价或纯体验的
作者: Ladyrose   2015-08-05 18:55:00
纯体验臭了吗?満意再买臭了吗?我是客人也决不跟你买(笑
作者: elapseregret (不知何往)   2015-08-05 19:18:00
给楼楼上,生意是做长久的~有次买长夹,某柜的款式&颜色全都不是我想要的。但小姐很认真地询问我的想法,推荐了几个算是比较近似的品项。我说真的得再想想,毕竟我也不是急需。小姐还是很客气的送我到门口。看了其他柜,虽然有比较接近我理想中的产品,但就是看在之前那柜的小姐服务实在很好。过1个小时我就回去买了,还又带了柜上其他产品
作者: BrightKiller (石头)   2015-08-05 21:54:00
其他分享我没意见 但花一万多消消气的那段…这版受害人被检讨的风气有点过了 一天到晚被骂玻璃心或小剧场…美妆这东西本来要试试看实体才准 这动作是不分价钱的 会试不买并不等于奥客 它不像保养品使用上牵涉时间因素 在台湾要遇到不分贵贱打扮 用心和气介绍产品的柜姐 曾几何时也变运气了呢
楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-05 23:01:00
买包那个只是想顺便证明我不是不消费,只是不跟你买
作者: Go1denDragon (金龙)   2015-08-06 02:24:00
其实柜姐的男朋友就是那个卖包包的…
作者: asdeeasd (小恙)   2015-08-06 08:55:00
我是男的但我知道香水化妆品一类就是要试的而且试本来就不等于要买,要体验过才会考虑我也常常跑去香水柜搜集喷了香水的纸条我买东西一向就是看好了去买,但化妆品真的无法除非已经用过了
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2015-08-06 09:05:00
香水跟蜜粉这种东西可不像是手办PVC或是相机耳机,在网络上爬评价,到场看一下就买,本来就得要多次尝试跟比较才能买下来,我认为原PO的行为是合理的不过柜姐的态度其实也还好,就懒得招呼,说不上恶劣
作者: fanny01 (汽水好好喝)   2015-08-06 20:45:00
应该叫态度不好的店而非黑店
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2015-08-06 23:57:00
这个板上所谓态度不好的分享文应该没少过…所以钻牛角尖应该叫什么店好像挺没意义?只能说有些柜姐卖几个昂贵商品就忘了自己也是穷鬼了
作者: MrGood (划开我的咽喉..)   2015-08-07 01:47:00
去过 真心觉得这柜柜姐态度不友善 买高档东西提供下等服务
作者: louis5265 (louis)   2015-08-07 20:35:00
唉...公道自在人心,现在居然还有这种消费水准有人指鹿为马烙人赞声已经很惨了,居然还有人不知所谓跟着风向跑,完全不论是非,实属悲哀
作者: weibeta (Man in Mirror)   2015-08-07 21:17:00
不太懂耶..为什么会被嘘成这样?我觉得原PO没错阿
作者: BrightKiller (石头)   2015-08-07 21:31:00
何必认真 这东西本来就有个人看法 不接受就算了 在那边自以为众人皆醉我独醒 可笑而已
作者: weibeta (Man in Mirror)   2015-08-07 21:41:00
我也是觉的美妆这种东西不一样 一定得试阿 又不是帽子配件啥的 而且在台湾 买得起、看起来又不是贵妇的也不少我也有过类似elapseregret大的经验 原PO态度感觉很正常..
作者: sosevil (没有朋友的生活)   2015-08-07 23:24:00
这板是非好店板 不是黑店板 嘘的某位先生请查明一下 XD
作者: charlie2009 (Charlie)   2015-08-08 00:31:00
感觉这是B家百货一贯的销售方式 真要实际去逛过才知道 这种老式的狗眼看人低销售法 故意激妳买东西 现在似乎只有B家百货这样做了 其它百货再怎么样都是亲切招待 个人观点如果妳真的很有钱没处花 只想享受被柜姐呵护的感觉再去B百货吧上次妹妹已经提着铂金包 还是很难买到的浅象灰去逛B家的爱马仕 店里没人 里头柜姐居然一副高傲的姿态背对着和我们说话钱要花也不是花在这 最后去台中远百爱马仕 有香槟喝聊的也开心 本来没有要买 意思一下只买个钥匙圈 柜姐依旧热心的招待
作者: alice822 (梅露)   2015-08-08 09:30:00
态度不好就是非好店=黑店 原po没错
作者: Go1denDragon (金龙)   2015-08-08 18:14:00
老梗,激你掏钱。要是你气到花钱就
作者: weibeta (Man in Mirror)   2015-08-08 20:08:00
原来有这种老是激将法,算长见识了 多谢楼上几位@@"我反而是会被激到就直接走人的人 这招对我完全没用XD
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2015-08-08 23:26:00
这个柜气你 你买下个柜 最后百货公司渔翁得利XDDDD
作者: bestfishery (★阳光又俏丽★)   2015-08-09 00:51:00
感觉就是炫富
作者: Bigdog0407 (大狗)   2015-08-09 07:22:00
某楼柜姐有事?纯体验比价不能吗
作者: jojo87   2015-08-09 10:36:00
花一万多消消气炫富+1 是多怕人家误会看不起你买不起
作者: HAPPYDOLL (happydoll)   2015-08-09 11:54:00
之后就去新光三越买了个一万多的包包消消气 ??? SO?
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2015-08-09 13:31:00
有钱买包包也能嘘?都不管黑店真的态度不好就对了
作者: Ladyrose   2015-08-09 14:02:00
嘘炫富的是怎样XD?管太多喔?柜姐态度差符合板旨不是吗?
作者: howerd11 (时间永远不够)   2015-08-09 17:34:00
台湾最美丽的风景 是人
作者: weibeta (Man in Mirror)   2015-08-09 22:48:00
一万多块的包包我以为 有正常上班的都买得起耶= =这个版到底怎么了...?好久没看怎变这样 店员态度真的不好阿 我老公28K我们两个用我现在也买得起30个一万块包阿这不是重点吧.. 算了= = 一头雾水很多百货小柜我去买特价皮夹等要送人的小东西不到一千块也从来没被店员这样赶人过 都是慢慢看阿= =钱不是重点吧 还是说我买五十万的包就应该忍受店员?怎么讲都不对...不过还是感谢楼上几位让我知道这家不能去
作者: BrightKiller (石头)   2015-08-09 23:23:00
我只能说 有些话 放心里就好 在这里 就是这样 之前就有提醒原作者囉
楼主: lemonpoison (Sydneysider)   2015-08-10 02:28:00
有人连嘘4次...原来有ID被列入恶意访客用永久水桶过...不意外
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2015-08-10 09:51:00
一万多就炫富,嘘文版友要好好工作喔
作者: aortic (Go! GTI)   2015-08-10 10:21:00
想证明消费能力不就顺着柜姐的势利眼逻辑?难怪真有人为了让人瞧得起而消费
作者: red2010 (红)   2015-08-10 12:24:00
美妆保养有持久度,过敏问题,不马上买就变态度的店员很差…
作者: no1smkimo (小新)   2015-08-10 17:00:00
其实有啥好证明的,能不能买得起,你心里最明白,不用证明给别人看阿,就算要证明,也是证明给柜姐看阿总觉得你只是证明给自己看,老娘不是买不起,只是不爽买
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)   2015-08-11 01:15:00
知道自己不买蜜粉又要试用。。。无言
作者: eslite87 (左手资生堂‧右手海洋堂)   2015-08-11 04:43:00
嘘原po不买蜜粉还试用这点很怪耶?原po是“试”在手上,不是脸上耶!不觉得原po有什么不对有些人试在脸上全妆最后仍决定不买,岂不被嘘到爆?
作者: aigret (我想要去跨年)   2015-08-11 09:48:00
为何一定要讲得过认证的事情啊 很重要吗
作者: t88652 (Ariel)   2015-08-11 19:53:00
柜姐心态 : 没有要买试屁啊!
作者: wellwel (嘻嘻哈哈嘿嘿唷唷)   2015-08-11 20:50:00
感觉后来嘘的人,已经越扯越远,根本乱嘘
作者: sharkimage (生日那天的甜蜜 ~知道效m)   2015-08-12 01:30:00
试在手上就不是试用?
作者: applesck (苹果先生)   2015-08-12 11:49:00
1万多是要炫富什么啦?
作者: Sallina (琉璃子 )   2015-08-12 18:47:00
我比较想知道如果试了之后发现不适合,那该怎么办?
作者: tihs104 (shit)   2015-08-12 21:20:00
不适合就不买阿 讲什么废话
作者: aortic (Go! GTI)   2015-08-13 04:05:00
爱马仕柜姐不理妳妳也不太在意,因为妳买起来很辛苦。但若那东西妳买起来没负担的话就不容许柜姐态度不佳?????这样的现实价值观虽然很常见,但这样大方的表现也真不简单这样的想法之下,妳批评柜姐只因为她判断错误罢了,而不是因为身为服务业该有基本的礼貌。还是妳的基本礼貌容许瞧不起人,只要柜姐精准不判断错误?容许``表现出''瞧不起人,
作者: Sallina (琉璃子 )   2015-08-13 11:33:00
什么叫废话?我觉得不适合不买,说不定柜姐也会认定是我买不起的推托之词啊!
作者: no1smkimo (小新)   2015-08-13 11:50:00
假设爱马仕柜姐也认为你买不起而不理你,你认为是正常?如果你认为是正常的,那这家店认为你买不起而不理你,那为什么会认为他瞧不起你是不正常呢?平平都是瞧不起阿
作者: SLH ( )   2015-08-13 12:23:00
楼上几位已经提出原po矛盾的点了。
作者: jojo87   2015-08-13 14:39:00
一万不多 但是就真的在炫阿XD 就怕被当成买不起脑羞而已
作者: no1smkimo (小新)   2015-08-13 15:12:00
当然啦,不是说柜姐一副瞧不起人的态度是对的,但蛮多人就买得起,只不过嫌贵不买而已,包括那个爱马仕也一样又不是买不起,但我干嘛因为柜姐态度,就买下去跟他赌气
作者: gogoworm (沟沟虫)   2015-08-18 18:23:00
对不起。看不懂您不断强调推嘘数目有成功论证到什么。消费与服务的互动,怎样是合适的,一向很复杂如果看到嘘文,即便是少数,就要使出推嘘文数统计的招式除了用台面上多数压制少数意见之外,真的无法说明什么更别提把推嘘文倾向挂上性别,也把人的思考看得简单了些不过,您花这么多时间说明,还是值得一推......
作者: fiftyjen5566 (ALISON(⊙_⊙))   2015-08-19 18:24:00
觉得想蛮多的
作者: viva4ever (抗压力 无)   2015-09-01 04:29:00
原PO的消费能力得罪很多人,柜姐态度差都被放到一边
作者: tddt   2015-09-05 12:45:00
连服务业基本功都没做好,还要辩什么,某人真是玻璃心

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com