一、店名:兰花亭(瑞安街,非总店)
二、地点:台北市大安区瑞安街268号
地图:
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(绿框为地标,红框为店家)
三、时间:2015 年 7 月 23 日
四、此店“非好店”的原因:态度差/言语刻薄
五、事实经过:
暑假期间,我在店家附近的一家小补习班打工赚取微薄的工资,
晚餐时间总会由工读生的我出外帮雇主、同事以及我自己购买晚餐,
已不是第一次至此店消费,因食物不错吃,也是雇主与同事间的热门店,
故即使前几次的态度都颇为不耐,我也愿意光顾。
今日,我再度带着雇主给我的1000元大钞前去消费,
(因雇主也实在没零钱,只好给我大钞去找零)
我自知只消费少少的食物便给大钞要店家找零是件很麻烦的事,
所以在递钱给店家时,我还说了句:
“不好意思,没有零钱!”并稍稍点头微鞠躬,以表我对店家的抱歉,
此时老板只回我一句:“不是不好意思,你连续两周都拿1000元了”
我当下错愕并傻眼,回想起上周确实也是一样的情况,
但我只是小小的工读生,雇主也确实没有零钱,
所以我回答:“不好意思,因为真的没有零钱”
此时一旁的老板娘也用着台语插话了:
“人家就是好野人,一拿都是1000元”并继续碎嘴著,
听到这句话的我傻愣在原地,老板也一边唸一边找钱,
当然老板娘虽在后头准备其他客人的东西却也没闲下嘴巴,
我拿了找钱、说了谢谢,便赶紧离开。
当下之所以傻住是因为确实感到受伤了,
小妹的家庭这几年不太好过,可以用家境拮据来形容,
所以在身边同学正在享受暑假、玩耍环岛时,
小妹必须要出来打工存一点钱,若待在家还会被唸怎么没去工作。
假若我是一掷千金、不懂人情义理的纨裤子弟,
我不会每次点餐、取餐时都跟老板与老板娘微微鞠躬点头说“谢谢”,
因为我知道做吃的很辛苦,老板与老板娘的年纪看起来也觉得有60了;
我也不会在多次接受不耐与不良的服务态度后,
依旧笑着说“请”、“不好意思”、“谢谢”。
我本可以忍受那些不够周到的服务(因我觉得我也没付所谓的服务费),
但却因为今日老板与老板娘的连番挖苦与碎念,令我再无法接受这家店,
它有不错的食物口味,却没有我认为台湾最珍贵的包容与温暖。
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