一、店名:中坜 江川居
二、地点:中坜sogo附近那家(威尼斯影城后面的巷子)
三、时间:104/07/15
四、此店“非好店”的原因:乱收钱
五、事实经过:
帮同事代po
以下以第一人称叙述
简单说就是
昨天到江川居用餐,我们是4人用餐
刚坐下没多久被要求换桌
可以理解餐厅要有效利用用餐座位的安排
所以同意换到较小的桌位
后来服务生端了一盘炸豆腐说是招待
今天仔细一想,感觉是被多收钱了
于是上网查 江川居菜单
发现真的被多收豆腐的钱
其实换位子是我们自己同意的
如果不招待也没关系
但既然要招待,那还收钱?!
打电话过去反应此事
只是让他们注意下他们的员工收错钱
(我们四人用餐大概700圆,结帐时没有帐单可看,员工说八百我们也就乖乖付)
江川居当下说给他们查一下昨天的状况
过约10分钟,对方回电话来
江: 帐单上写 700,是你们记错?
我: 但店员当下就是说800圆唷,我拿1000给他找,只拿到200啊,况且若是帐单上写700
,为何店员却要说800?
江: 喔 那就是我们店员收错钱,而且我们没有不招待你们的意思,不要那么生气
(改口说收错钱这逻辑也太奇怪?)
我: 本来也只是心平气和跟你们反应,但你们这样回应的说词让人生气,且问题是出在你
们店员收钱不老实,为何最后一直把错归在消费者身上?
江: 那我们把100圆汇给妳??
我: 不用了 开店做生意犯错没关系,重点是处理事情的态度 你们真的很让人生气,今
天不是100圆的问题,是你们一直要把错推给客人 谢谢,再见。
六、备注:不确定是否每个客人结帐时都没有帐单可以看,但我的确是没有帐单可结帐,
所以对方当下说多少我们就付多少,当然在现场时没有当场核对金额我们也有错,但 我
们也没有无理取闹想要对方给客诉招待之类的啊!!只是想跟他们反应一下,且事后查到
炸豆腐一份才50圆,若是涨价也涨太离谱了QQ
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